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<h1>Acceso al Agente</h1>

Los gráficos de acesso dan acceso a "contactos" por hora en una gráfica con una escala diaria de 24hr. Esto es utilizado para conocer la frecuencia de contacto de cada agente. Puede ser útil para detectar atascos y caídas de agentes. Esto puede resultar una pérdida de tiempo, y si tiene pocos recursos, esta opción puede ser desactivada en la configuración de la aplicación principal.
