IBM Content
Manager Client for Windows


Версия 8 Выпуск 2



Содержание

О замечаниях по выпуску

Советы и указания

  • Для администраторов
  • Для пользователей
  • Установка

  • Известные проблемы
  • Известные проблемы и ограничения

  • Общие вопросы
  • Просмотр и печать статей
  • Другие вопросы, связанные с клиентом
  • Проблемы, связанные с ODMA
  • Документация

  • Исправления к электронной справке
  • Замечания

  • Товарные знаки

  • О замечаниях по выпуску

    В этих замечаниях по выпуску содержится новая информация, описание известных проблем и изменения, внесенные в документацию поддержки Client for Windows Версии 8.2.


    Советы и указания

    В этом разделе содержатся советы и указания для администраторов и конечных пользователей.


    Для администраторов

    Особенности меню, связанные с представлениями типов элементов и списками управления доступом.
    Меню в клиенте для Windows может быть активным, но пользователь не сможет воспользоваться его возможностями из-за недостаточных привилегий. Это связано с тем, что для полной доступности некоторых возможностей должны быть разрешены привилегии и для базового представления, и для производного представления. Это справедливо лишь в случае, если авторизация пользователей основана на списке управления доступом производного представления, что задается на уровне связывания библиотечного сервера.

    Это относится к следующих опциям меню:

    Части и списки управления доступом
    Клиент для Windows не выполняет проверку списков управления доступом на уровне части. Поэтому такие пункты меню, как Открыть, Просмотр, пункты меню, связанные с комментариями, журналом примечаний и так далее не становятся неактивными, даже если у пользователя нет доступа к этим частям. Чтобы избежать этих проблем, администратору системы Content Manager следует связать с каждой из таких частей список управления доступом, который давал бы пользователю право просмотра, добавления или изменения частей на вкладке Управление документами клиента администратора системы при создании типа элементов.

    Для пользователей

    Удаление ключей реестра
    Если определения типов элементов на сервере были изменены, и в списках элементов заметна несогласованность (например, отсутствующие или несогласованные столбцы атрибутов), попробуйте удалить ключи реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\IBM\Content Manager\8.x\Client

    Поиск типов элементов с дочерними компонентами

    Рассмотрим следующие параметры сервера:

    Тип элементов 'Employee' (сотрудник) имеет схему:

    SSN
    корневой атрибут

    Name (Имя)
    корневой атрибут

    Business Address (Рабочий адрес)
    дочерний компонент с минимальной мощностью 0

    Street (Улица)
    дочерний атрибут

    City (Город)
    дочерний атрибут

    Phone (Телефон)
    дочерний атрибут, допускающий ПУСТОЕ ЗНАЧЕНИЕ (необязательный)

    В настоящий момент в этом типе есть два элемента со следующими атрибутами (смотрите Табл. 1).

    Табл. 1. Элементы и атрибуты

    Элемент Атрибут Значение
    1 SSN 123-45-6780

    Name John Smith

    Business Address (дочерний компонент 1)
    • Street: 123 Sunshine St
    • City: New York
    • Phone: NULL**


    Business Address (дочерний компонент 2)
    • Street: 456 Sunset St.
    • City: Albany
    • Phone: (123) 456-7890

    2* SSN 987-65-4321

    Name Chris Doe
    * Примечание: у этого элемента нет дочерних компонентов ** Примечание: атрибут имеет пустое значение (NULL).

    Каких результатов следует ожидать при поиске сотрудников, для которых значение атрибутов BusinessAddress/Phone 'Is NULL' (пустое)
    В этом поиске будет найден только первый элемент из двух указанных выше, так как только у него ЕСТЬ дочерний компонент с пустым значением атрибута. У второго элемента нет дочернего компонента, поэтому нет и значений дочерних атрибутов для поиска. Однако способ поиска элементов без дочерних компонентов существует. Для этого надо знать внутреннее имя (в противоположность имени для вывода) дочернего компонента и ввести с помощью диалогового окна расширенного поиска запрос с расширенным синтаксисом (смотрите ниже описание обходного приема).

    Обходной прием для приведенного выше примера сценария:
    1. Вызовите диалоговое окно Расширенный поиск, выбрав Поиск-->Расширенный... и нажмите кнопку Новый, чтобы создать новый поиск.
    2. Выберите тип элемента Employee.
    3. Выберите Business Address/Phone в окне Атрибуты и Is Null в окне Операции.
    4. Выберите Добавить в поиск.

      В большом окне редактирования внизу появится только что построенный вами запрос. Текст в этом окне можно редактировать. Условие OR (NOT ./BusinessAddress), добавленное в конец этого запроса, возвращает элементы, не содержащие дочерних компонентов "BusinessAddress".

      Внимание: Здесь используется внутреннее имя дочернего компонента.

    Отличия пустой строки и пустого значения (NULL).
    В атрибутах символьного типа пустая строка - "" - не тождественна пустому значению. Это может привести к путанице в списках элементов, для которых значения атрибутов не показаны, что может быть истолковано и как пустая строка, и как пустое значение. В запросах, использующих операции, отличные от "Is NULL" и "Is not NULL" (то есть "Equal to", "Not equal to", "Less than", "Greater than", "Like", "Not like" и так далее) пустые значения атрибутов не оцениваются, так как пустое значение (NULL) "неизвестно" базе данных. Например, возьмем тип элементов с тремя элементами: один со значением атрибута "Fairfield", один со значением - пустой строкой - и один с пустым значением (NULL). Поиск элементов, для которых значение атрибута не равно "Fairfield", возвратит элемент со значением - пустой строкой, но не возвратит элемент с пустым значением (NULL). Запросы, использующие операцию "Is NULL", возвратят элементы, для которых значение атрибута - NULL, а не пустая строка.

    Установка

    Этот раздел содержит информацию об установке и деинсталляции Client for Windows.


    Известные проблемы

    При деинсталляции не происходит очистка всех переменных среды. В некоторых системах после выполнения деинсталляции часть переменных среды может оставаться на компьютере. Перед установкой нового Client for Windows удалите из ваших системных переменных все экземпляры переменной среды OIVT. Это можно сделать с помощью панели Свойства системы на панели управления. Если в вашей системе не установлены ни Content Manager, ни Enterprise Information Portal, переменную среды CMCOMMON можно удалить вручную. Внимание: Удаление этой переменной при наличии в системе Content Manager или Enterprise Information Portal может привести к неправильной работе этих продуктов.


    Известные проблемы и ограничения

    В этом разделе описываются известные общие и частные проблемы и ограничения.


    Общие вопросы

    Повреждение символьных атрибутов фиксированной длины в базе данных Unicode.
    DB2 неправильно обрабатывает символьные атрибуты фиксированной длины (то есть CHAR) в базах данных, использующих для хранения данных формат Unicode. Обходной прием: Если ваш библиотечный сервер создан с использованием в качестве кодовой страницы Unicode, до получения исправления от службы поддержки IBM DB2 попытайтесь при определении типов элементов использовать символьные атрибуты переменной длины (VARCHAR) вместо символьных атрибутов фиксированной длины.

    Несовместимая версия EIP
    Если после клиента и ODMA установлена несовместимая с ними версия EIP, вам может понадобиться вручную изменить переменную среды PATH для нормальной работы клиента и ODMA. В PATH достаточно поместить каталог установки клиента ПЕРЕД любыми другими каталогами, где могут находиться подобные DLL EIP.

    Отметки времени
    Поля отметок времени имеют формат стандарта ISO и не локализованы, поэтому они должны выглядеть так: ГГГГ-ММ-ДД-чч.мм.сс.тттттт.

    Ограничения при одновременном запуске нескольких экземпляров клиента.
    Запуск одновременно нескольких экземпляров программы клиента возможен. Однако это не рекомендуется, и при работе в таком режиме действует ряд ограничений:
    1. Пользовательский код, записанный на клиентские интерфейсы OLE, может связываться только с одним экземпляром клиента. Все требования OLE будут обрабатываться первым запущенным экземпляром клиента.
    2. Если запущено несколько клиентов, вывод миниизображений при просмотре документов не будет работать. В этом случае вывод миниизображений надо отключить через меню Опции.
    3. Используемый по умолчанию метод получения документов с сервера (через их URL) не будет работать. Необходимо отключить этот метод и воспользоваться более медленным способом получения. Чтобы отключить режим URL, значение строки DisableURLCode в разделе Опции файла ICMClient.ini в каталоге Windows надо изменить на следующее:DisableURLCode=yes.

    Просмотр и печать статей

    Вывод комментария-штампа с изображением
    В Windows 98 и Me при выводе комментария-штампа вместе с изображением возникают ошибки. Вместе с текстом такой комментарий выводится правильно.

    Документы HTML
    Как указано в электронной справке, мы поддерживаем HTML только до версии 3.0. Javascript и XML не поддерживаются.

    Вывод документов в формате "Office"
    Мы не гарантируем 100% точности вывода неграфических форматов или форматов Office, например, Lotus 1-2-3 или RTF.

    Вывод документов в формате Microsoft Works
    Вывод документов в формате Microsoft Works не поддерживается.

    Вывод и печать документов в формате Lotus WordPro (.lwp)
    Нельзя одновременно вывести на экран или на печать несколько документов Lotus WordPro (.lwp). Если на экран уже выведен документ WordPro, при попытке вывести еще один документ программа просмотра выдаст сообщение об ошибке.

    Печать комментариев вместе с документом
    Прежде чем комментарии можно будет распечатать с документом, их надо сохранить в этом документе.

    Клавиши быстрого вызова
    Клавиши быстрого вызова (клавиши со стрелками, Home, End, Page Up и Page Down) в настоящее время не позволяют выполнять прокрутку и перемещение по страницам, описанные в документации на странице Клавиши быстрого вызова. Этот дефект будет исправлен.

    Ограничения для тайского языка
    Наша программа просмотра не поддерживает вывод символов тайского языка (кроме, возможно, простого текста). Это касается, в частности, форматов HTML, RTF и WordPro.

    Ограничения для языков с двумя направлениями письма
    Мы не поддерживаем файлы HTML с ориентацией строки справа налево (тег "<HTML DIR=RTL>") или файлы BiDi MSWord/RTF.

    Ограничения для турецкого языка
    Турецкие тексты HTML в кодировке CHARSET=iso-8859-9 могут не поддерживаться. Однако турецкие тексты HTML в кодировке CHARSET=windows-1254 поддерживаются.

    Другие вопросы, связанные с клиентом

    Поиск всех типов элементов
    В зависимости от сложности запроса и числа типов элементов на сервере, поиск <Все типы элементов> может не быть выполнен с сообщением: "Слишком длинный или сложный запрос". Это возможно, если заданный в конфигурации DB2 размер кучи операторов (stmtheap) SQL слишком мал.

    Чтобы посмотреть текущее значение параметра stmtheap, введите:

    db2 get db cfg for <имя_базы_данных>.
    

    Чтобы увеличить его, введите:

    db2 update db cfg for <имя_базы_данных> using stmtheap <размер>.
    

    Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, возможно, это связано со сложностью и количеством типов элементов, определенных на сервере. Один из возможных обходных приемов состоит в создании с помощью диалогов "Расширенного поиска" запроса по совокупности типов элементов. Выбор для поиска определенного поднабора типов элементов вместо запроса по всем типам элементов сокращает полученную строку запроса SQL, которая иначе была бы "слишком длинной или сложной". Если у многих типов компонентов есть атрибуты, сообщение об ошибке может продолжать появляться, но во многих ситуациях этот обходной прием полезен.

    Сканирование с драйверами SCSI
    Если для соединения со сканером вы используете адаптер SCSI на компьютере Windows XP, рекомендуем загрузить последнюю версию драйверов (Версия 4.71) с сайта Adaptec: http://www.adaptec.com.

    Выбор "Любой сканер w/PIXTWAIN" в диалоговом окне выбора сканера может быть доступен не для всех сканеров
    Для сканирования клиент для Windows использует программное обеспечение разработки Pixel Translations. Эти программы лучше всего работают с драйверами ISIS, поэтому постарайтесь приобрести для вашего сканера драйвер ISIS. Однако некоторые сканеры поддерживают только драйверы TWAIN.

    Для разрешения этой проблемы в комплект поставки клиента для Windows входит специальный драйвер PIXTWAIN. Этот драйвер позволяет использовать с клиентом для Windows TWAIN-совместимые драйверы. Чтобы сконфигурировать источник TWAIN, выполните следующие указания:

    1. Установите для данного сканера драйверы TWAIN.
    2. Запустите PIXCONFG.EXE из каталога WINNT\PIXTRAN.
    3. Проверьте, появился ли сканер TWAIN в выпадающем списке Источник данных диалогового окна Конфигурирование PIXTWAIN.
    4. Нажмите кнопку Конфигурировать и следуйте инструкциям по конфигурированию драйвера ISIS для TWAIN.
    5. Откройте клиент и нажмите кнопку Сканировать (или выберите в меню Файл-->Сканировать).
    6. Нажмите кнопку Устройство и в диалоговом окне выбора сканера выберите запись: Название сканера w/PIXTWAIN.

    Ограничение: Не выбирайте запись Любой сканер w/PIXTWAIN.

    Если запись Название сканера w/PIXTWAIN не найдена, это означает, что Pixel не может найти драйвер TWAIN. Это единственная ситуация, когда следует выбрать опцию Любой сканер w/PIXTWAIN; в таком случае драйвер TWAIN для этого сканера надо добавить вручную, нажав кнопку Добавить в диалоговом окне выбора сканера.

    Предпочтения для комментариев на вкладке Общие не вступят в силу до перезапуска клиента
    При изменении настроек, связанных с программой просмотра, в диалоговом окне Свойства эти изменения вступят в силу только после перезапуска клиента, поскольку параметры программы просмотра инициализируются при запуске клиента.

    Проблемы, связанные с ODMA

    Не удается открыть файлы с помощью Microsoft Word for Windows с поддержкой ODMA.
    В некоторых версиях Microsoft Word for Windows с поддержкой ODMA прикладная программа может не показать диалоговое окно клиента ODMA Файл-Открыть после закрытия файла, который перед этим был открыт через клиент ODMA. Обходной прием: Прежде, чем пытаться открыть другой файл, хранящийся на сервере Content Manager, с помощью Microsoft Word for Windows, выйдите из Microsoft Word for Windows и перезапустите его. Для устранения этой ошибки необходимо исправление Microsoft Word. Причина ошибки лежит вне клиента IBM ODMA.

    Слишком маленький заголовок диалогового окна Результаты поиска при использовании клиента ODMA с Lotus WordPro
    Если клиент используется с Lotus WordPro, заголовки столбцов для вывода имен атрибутов дочерних компонентов в диалоговом окне Результаты поиска клиента ODMA могут быть слишком узкими. Нормальный размер заголовков достигается при использовании клиента с прикладными программами Microsoft Office. Lotus сейчас работает над решением этой проблемы.

    Неверный тип файла в диалоговом окне Результаты поиска ODMA для файлов, сохраненных через Lotus WordPro.
    В диалоговом окне клиента ODMA Результаты поиска для файлов, сохраненных в Lotus WordPro, в качестве типа файла выводится "Зарезервировано системой ICM". Это связано с ошибкой в Lotus WordPro.

    Если в меню Опции справки ODMA выбрать Домой, вы получите сообщение об ошибке: Невозможно вывести страницу.
    Эта ошибка не влияет на пользование справкой. В справке ODMA нет домашней страницы.

    Документация

    Этот раздел содержит исправления к электронной справке и документации.


    Исправления к электронной справке

    Выполнение простого поиска:
    В диалоговом окне Простой поиск выберите Справка. Откроется панель справки Выполнение простого поиска. Раскройте тему справки Как выполнять простой поиск. На шаге 3 утверждается, что дочерние компоненты и их атрибуты разделены точками (.). Например, один из дочерних компонентов с его атрибутом показан на этом шаге как "PolicyHolder.Last.Name". В действительности вместо выражения "PolicyHolder.Last.Name" должно быть "PolicyHolder/LastName". Атрибуты разделяются НЕ точками (.), а прямой дробной чертой (/). Кроме того, в клиенте выводится не три уровня элемента, а только два: дочерний компонент первого уровня и атрибут этого дочернего компонента.

    Работа с информацией индексов:
    В панели справки Работа с информацией индексов раскройте тему справки Работа со значениями специальных атрибутов. На шаге 1 в инструкции по добавлению новых строк пользователю для добавления новой строки предлагается нажать кнопку со стрелкой в нижней строке. Слово "стрелкой" следует заменить словами "знаком плюс". В этом разделе должно также объясняться, как удалять строки. Чтобы удалить строку:
    1. Выберите строку, которую нужно удалить, щелкнув по ее значку.
    2. Нажмите клавишу Delete.

    Работа со списком версий:
    В диалоговом окне Список версий темы Работа со списком версий клиента для Windows сказано:

    "Если выбрать прежнюю версию документа, клиент закроет текущий документ и выведет на его месте выбранную вами версию. При выборе любой версии, кроме самой новой, документ выводится в режиме только для чтения."

    Исправление к справке:

    "Просмотреть" можно любую версию документа, но "Открыть" можно только текущую версию. Если перед попыткой просмотреть или открыть другую версию документа не закрыть предыдущую версию, она останется открытой.

    Информация о процессе
    На страницах Получение информации о рабочем процессе и Предпочтения списков элементов электронной справки указаны столбцы Тип шага и Дата и время начала использования элемента в этом шаге. В данном выпуске клиента для Windows эти столбцы недоступны.

    Клавиши быстрого вызова

    В разделе документации Клавиши быстрого вызова перечислены клавиши для действий, многие из которых в настоящее время не поддерживаются. Это следующие действия:

    Эти записи следует игнорировать.

    Кроме того, указаны клавиши быстрого вызова для действий "показать/скрыть миниизображения" и "закрыть все документы", хотя для этих действий они не назначены. Наконец, для открытия окна сканирования в таблице указано сочетание клавиш Ctrl + D. Правильное сочетание клавиш - Ctrl + Shift + I, как показано в меню программы и на панели инструментов.


    Замечания

    Эта информация описывает продукты и услуги, предлагаемые в США.

    IBM может не предлагать описанные продукты, услуги и возможности в других странах. Сведения о продуктах и услугах, доступных в настоящее время в вашей стране, можно получить в местном представительстве IBM. Ссылки на продукты, программы и услуги фирмы IBM не означают явно или неявно, что можно использовать только продукты, программы или услуги фирмы IBM. Разрешается использовать любые функционально эквивалентные продукты, программы или услуги, если при этом не нарушаются права IBM на интеллектуальную собственность. Однако при этом пользователь сам несет ответственность за оценку и проверку работы с другими (не IBM) продуктами, программами и услугами.

    Фирма IBM может располагать патентами или рассматриваемыми заявками на патенты, относящимися к предмету данного документа. Получение этого документа не означает предоставления каких-либо лицензий на эти патенты. Запросы по поводу лицензий следует направлять в письменной форме по адресу:

    IBM Director of Licensing
    IBM Corporation
    North Castle Drive
    Armonk, NY 10504-1785
    U.S.A.

    По поводу лицензий, относящихся к языкам с набором двухбайтных символов (DBCS), обратитесь в отделение IBM по интеллектуальной собственности в вашей стране или пошлите запрос в письменной форме по адресу:

    IBM World Trade Asia Corporation
    Licensing
    2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
    Tokyo 106, Japan

    Следующий абзац неприменим в Великобритании или в любой другой стране, где подобные оговорки противоречат местному законодательству: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДАННУЮ ПУБЛИКАЦИЮ "КАК ЕСТЬ", БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ (НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТАКОВЫМИ) ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ГАРАНТИИ СОБЛЮДЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ, РЫНОЧНОЙ ПРИГОДНОСТИ ИЛИ СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. В некоторых странах для ряда сделок не допускается отказ от явных или предполагаемых гарантий; в таком случае данное положение к вам не относится.

    Данная информация может содержать технические неточности и типографские опечатки. В публикацию время от времени вносятся изменения, которые будут отражены в ее последующих изданиях. IBM оставляет за собой право в любое время вносить усовершенствования и/или изменения в описанные в этом замечании продукты и/или программы.

    Любые ссылки в данной информации на сайты, не принадлежащие IBM, приводятся только для удобства и никоим образом не означают поддержки IBM этих сайтов. Материалы на этих сайтах не входят в число материалов по данному продукту IBM, и весь риск пользования этими сайтами несете вы сами.

    IBM может использовать или распространять информацию так, как сочтет нужным, без каких-либо обязательств с ее стороны.

    Если обладателю лицензии на данную программу понадобятся сведения о возможности: (i) обмена данными между независимо разработанными программами и другими программами (включая данную) и (ii) совместного использования таких данных, он может обратиться по адресу:

    IBM Corporation
    J46A/G4
    555 Bailey Avenue
    San Jose, CA 95141-1003
    U.S.A.

    Такая информация может быть предоставлена на определенных условиях (в некоторых случаях к таким условиям может относиться оплата).

    Лицензированная программа, описанная в данном документе, и все лицензированные материалы, доступные вместе с ней, предоставляются IBM на условиях Пользовательского соглашения IBM.

    Приведенные данные о производительности измерены в контролируемой среде. Таким образом, результаты, полученные в других операционных средах, могут существенно отличаться от них. Часть измерений могла проводиться в системах на уровне разработки, и нет никаких гарантий, что на обычных компьютерах будут получены те же результаты. Более того, некоторые результаты могут быть получены путем экстраполяции. Реальные результаты могут отличаться от них. Пользователи должны проверить данные в своей собственной среде.

    Информация о продуктах других фирм была получена от поставщиков этих продуктов, из их опубликованных объявлений или из других общедоступных источников. Фирма IBM не проверяла эти продукты и не может подтвердить точность измерений, совместимость или прочие утверждения о продуктах других фирм. Вопросы, касающиеся характеристик продуктов других фирм (не IBM) следует адресовать поставщикам этих продуктов.

    Все утверждения о будущих планах и намерениях IBM могут быть изменены или отменены без уведомлений, и описывают исключительно цели фирмы.

    Эта информация может содержать примеры данных и отчетов, иллюстрирующие типичные деловые операции. Чтобы эти примеры были правдоподобны, в них включены имена лиц, названия компаний и товаров. Все эти имена и названия являются вымышленными, и всякое сходство с именами, названиями и адресами, используемыми в реальной предпринимательской деятельности, являются не более чем совпадением.

    ЛИЦЕНЗИЯ НА КОПИРОВАНИЕ:

    Эта информация содержит примеры прикладных программ на языках программирования, иллюстрирующих приемы программирования для различных операционных платформ. Вы можете копировать, модифицировать и распространять эти программы примеров в любой форме без платы фирме IBM в целях разработки, использования, продажи или распространения прикладных программ, соответствующих программному интерфейсу платформы, для которой написаны примеры. Эти примеры не были всесторонне проверены во всех возможных условиях. Поэтому IBM не может гарантировать их надежность, пригодность и функционирование. Разрешается копировать, изменять и распространять эти примеры программ в любой форме без оплаты фирме IBM для целей разработки, использования, сбыта или распространения прикладных программ, соответствующих интерфейсам прикладного программирования IBM.


    Товарные знаки

    Следующие термины являются товарными знаками корпорации International Business Machines в Соединенных Штатах и/или других странах:

    IBM

    Microsoft, Windows и Windows NT - зарегистрированные товарные знаки Корпорации Microsoft в США и/или других странах.

    Названия других компаний, продуктов и услуг могут быть товарными знаками или марками сервиса других фирм.

    Первое издание (март 2003)

    Этим изданием можно пользоваться при работе с IBM Content Manager for Multiplatforms Версии 8 Выпуска 2 (номер продукта 5724-B19).

    (C) Copyright International Business Machines Corporation 2003. Все права защищены. US Government Users Restricted Rights - Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule Contract with IBM Corp.