Tabla de peticiones activas
La tabla Peticiones activas proporciona la siguiente información sobre las peticiones de llamada
al centro de servicio que se están procesando:
- Estado
- El estado de una solicitud que se está procesando puede ser:
- Enviado
- Esta solicitud se ha aceptado y se está organizando su proceso
(en esta máquina o en otra máquina).
- En gestión
- La solicitud se está procesando.
- Cancelando
- Alguien ha cancelado esta solicitud.
- Informando
- A través de la interfaz de programación se devuelve el
resultado de la petición al remitente.
- Servidor de llamada al centro de servicio
- La máquina real en la que la llamada al centro de servicio se está procesando.
Un servidor de llamada al centro de servicio es una consola que proporciona servicios
de módem u otras telecomunicaciones para solicitar servicio o enviar informes.
- Fecha
- La fecha en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.
- Hora
- La hora en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.
- Descripción
- Una breve descripción de la solicitud desde la interfaz de programación
a través de la que se ha sometido.