Pohled Klíčové indikátory výkonu

Pohled Klíčové indikátory výkonu zobrazuje veškeré informace KPI tak, aby je firemní uživatelé mohli snadno monitorovat a v případě potřeby provést příslušnou akci.

Klíčové indikátory výkonu (KPI) představují kvantifikovatelné míry udávající zlepšení nebo zhoršení výkonnosti v rámci aktivit kritických pro úspěch podnikání. Tyto míry jsou rozděleny podle klíčových oblastí, takže vidíte, jak jednotlivě přispívají k výsledkům podnikání, Klíčové indikátory výkonu se liší v závislosti na druhu podnikatelské aktivity. Například v prodeji po telefonu je klíčovou podnikatelskou aktivitou včasná odpověď na telefon od zákazníka. Jedním z KPI může být např. procentní podíl hovorů vyřízených během první minuty.

Klíčové indikátory výkonu byste měli vybírat tak, aby se jednalo o indikátory odpovídající cílům vašich podnikatelských aktivit, tedy indikátory klíčové pro jejich úspěšné dosažení; takové, které umožní přijmout nápravná opatření při rychlejším odhalení nepříznivého vývoje. V pohledu Klíčové indikátory výkonu se zobrazují klíčové indikátory výkonu představující agregované obchodní ukazatele. Musíte mít model obchodních ukazatelů obsahující klíčové indikátory výkonu, které chcete monitorovat, s nadefinovanými horními a dolními limity.

Pohled Klíčové indikátory výkonu (KPI)

Před umístěním KPI do pohledu Klíčové indikátory výkonu musí administrátor panelu dashboard tento pohled nakonfigurovat tak, že přizpůsobí jeho vzhled a vykreslování datového obsahu prostřednictvím klíčových indikátorů výkonu.

V pohledu Klíčové indikátory výkonu se mohou zobrazovat numerické i nenumerické klíčové indikátory výkonu: Numerické KPI představují čísla nebo procentní podíly, kdežto nenumerické KPI jsou například hodnoty true nebo false, nebo hodnoty data a času.

V pohledu Klíčové indikátory výkonu na panelu dashboard si můžete prohlížet všechny vybrané klíčové indikátory výkonu a monitorovat jejich hodnoty vzhledem k příslušnému hornímu a dolnímu limitu. Pro každý KPI tento pohled nabízí:

Konfiguraci uloženou rolí Administrátor si mohou později přizpůsobit ostatní role, za předpokladu, že tyto role mají přístup do režimu úprav pohledu, jaký má např. role Oprávněný uživatel.

Související pojmy
Režimy Zobrazit
Řízení přístupu pro panely dashboard
Spolupracující pohledy
Pohled Záznamy s vyhodnocením
Pohled Varovné zprávy
Pohled Měřidla
Pohled Aktivní instance
Pohled Sestavy
Pohled Rozměry
Organizační diagram
Pohled Diagramy procesu
Pohled Exportovat hodnoty
Související úlohy
Konfigurace pohledu Klíčové indikátory výkonu
Úprava vizuálního vzhledu pohledu Klíčové indikátory výkonu
Správa panelů dashboard a pohledů
Související odkazy
Komponenta Dashboards
Referenční informace o pohledu Klíčové indikátory výkonu
Informace o produktu WebSphere Portal
DB2 Alphablox

Copyright IBM Corporation 2005, 2006. Všechna práva vyhrazena.