Durchsuchen der Wissensbasen

Wenn ein Problem mit Ihrer IBM-Software auftritt, möchten Sie dieses rasch beheben. Durchsuchen Sie zunächst die verfügbaren Wissensbasen, um festzustellen, ob die Lösung Ihres Problems bereits dokumentiert ist:
  1. Durchsuchen Sie das Informationszentrum auf Ihrem lokalen System oder in Ihrem Netzwerk.
  2. Durchsuchen Sie das Internet.

Durchsuchen des Informationszentrums auf Ihrem lokalen System oder in Ihrem Netzwerk

IBM stellt umfangreiche Dokumentationen bereit, die auf Ihrer lokalen Maschine oder auf einem Intranet-Server installiert werden können. Über die leistungsstarke Suchfunktion dieses Informationszentrums können Sie Informationen über Konzepte, Anweisungen zum Ausführen von Tasks sowie Referenzinformationen abrufen.

Durchsuchen des Internet

Wenn Sie im Informationszentrum keine Antwort auf Ihre Frage finden, durchsuchen Sie das Internet nach der aktuellsten und umfassendsten Information, mit der Sie Ihr Problem eventuell lösen können. Um mehrere Internet-Ressourcen nach Ihrem Produkt zu durchsuchen, blenden Sie Durchsuchen der Wissensbasen im Navigationsrahmen auf der linken Seite ein, und wählen Sie Websuche aus. Von diesem Abschnitt aus können Sie eine Reihe von Ressourcen durchsuchen, darunter:
  • Technische Hinweise von IBM
  • Downloads von IBM
  • Redbooks von IBM
  • IBM DeveloperWorks
  • Foren und Newsgroups
  • Google

Nächster Abschnitt: Abrufen von Korrekturen

Zugehörige Tasks
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