Az Értékek exportálása nézetből exportált XML fájllal kapcsolatban fel
kell készülnie néhány lehetséges problémára.
Üzleti mérőszámok exportálásakor előfordulhat, hogy az XML fájl adatai
pontatlanok vagy hiányosak. Például az üzleti mérőszámok értéke nulla lesz, vagy a
folyamat összes útvonalának százalékértéke nulla. Emellett hiányozhatnak egy vagy több
exportált folyamatnál a feladatokra vonatkozó adatok.
A fenti problémák
lehetséges okai közül a következőket érdemes ellenőrizni.
- Az a folyamat vagy tevékenység, amelynek adatait exportálni kívánja, nem lett
végrehajtva, így nincs mit exportálni.
- A folyamat vagy tevékenység elindult, de az adatok még nem kerültek át a
futásidejű adatbázisból az előzmény-adatbázisba (erre alapértelmezés szerint 24
óránként kerül sor). Amíg ez meg nem történik, nem fogja látni az értékeket.
- Az exportálásra kijelölt időszakban nem történt tevékenyég a folyamatban vagy
feladatban. Az üzleti mérőszámok értékei erre az időszakra pontatlanok lehetnek.
- Olyan más adatokat várt, amelyeket nem lát. A figyelésre kijelölt adatokat az
Üzleti mérőszámszerkesztő felhasználója határozza meg,
aki létrehozza a figyelni kívánt folyamatelemekhez az üzleti mérőszámokat. Például
egy folyamatban csak a feladatok részhalmaza figyelhető, másik része nem. Egyetlen
olyan folyamatelemről sem kerülnek adatok az exportált XML fájlba, amely nincs
beállítva figyelésre (azaz nem rendelkezik üzleti mérőszámmal).
- A folyamatelemek nem figyelhetők a WebSphere
Integration Developer
vagy az Üzleti mérőszámszerkesztő segítségével. Ezek
nem adnak ki eseményeket.
- A folyamat sikertelenül fejeződött be vagy leállt, mielőtt akár egyetlen feladat
végrehajtására sor került volna.
- A folyamat olyan elágazásokat tartalmaz, amelyek végrehajtására sohasem került
sor.
Más esetekben az exportált XML fájl mérete nulla, ami hiba
előfordulását jelenti. Kérje meg az Irányítópult ügyfélprogram rendszergazdáját,
hogy ellenőrizze a WebSphere
Portal
kiszolgálón a naplófájlt, valamint keresse meg és javítsa a hibákat.