IBM Support Assistant

IBM® Support Assistant は、さまざまな IBM サポート・リソースを使用する際に役立つツールです。

このツールは、以下のソフトウェアの問題に関して役立つ 4 つのコンポーネントから構成されています。 IBM WebSphere® Business Monitor バージョン 6.0.1 で IBM Support Assistant を使用するためには、IBM Support Assistant バージョン 2.0 をインストールしてから、WebSphere Business Monitor 用のプラグインをインストールする必要があります。

IBM Support Assistant をダウンロードするには:

IBM Support Assistant バージョン 2.0 は、スタンドアロン・ユーティリティーです。インストール・プログラムとガイドが組み込まれています。IBM Support Assistant のダウンロード・ページから IBM Support Assistant をダウンロードしてください。IBM 製品の中には、インストール・メディアに IBM Support Assistant が組み込まれているものもあります。IBM Support Assistant の最新情報については、IBM Software Support サイトの IBM Support Assistant の技術情報を参照してください。

IBM Support Assistant のインストール後、Windows® オペレーティング・システムの場合は「スタート」メニュー・オプションを使用して、その他のプラットフォームの場合は startisa.sh シェル・スクリプトを使用して、開始できます。Windows オペレーティング・システムの場合は、IBM Support Assistant は独自のウィンドウを使用してオープンされます。その他のすべてのプラットフォームの場合は、Web ブラウザーにオープンされます。

WebSphere Business Monitor 用の IBM Support Assistant プラグインをダウンロードするには:

IBM Support Assistant がインストール後実行されているときに、「プラグイン検索」をクリックして、特定の IBM 製品に対するプラグインの検索に使用するサーチ・リンクを表示します。「WebSphere」を選択し、すべての WebSphere 製品プラグインの検索を開始します。このリストは「IBM サポート検索ページ」からも入手できます。「WebSphere Business Monitor」を選択して、プラグインのダウンロード・ページをオープンします。

IBM Support Assistant の使用方法の詳細については、「IBM Support Assistant」ウィンドウの「ユーザー・ガイド」タブをクリックしてください。


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