Ricerca nella knowledge base

Quando si verifica un problema con il proprio software IBM, si desidera risolverlo rapidamente. Come prima cosa, è possibile effettuare una ricerca nella knowledge base disponibile per stabilire se la soluzione al proprio problema è stata già documentata:
  1. Ricerca nel centro informazioni sul proprio sistema oppure sulla propria rete locale.
  2. Ricerca in Internet.

Ricerca nel centro informazioni sul proprio sistema oppure sulla propria rete locale

IBM fornisce una documentazione completa che è possibile installare sul proprio computer locale oppure su un server Intranet. È possibile utilizzare l'efficace funzione di ricerca disponibile in questo centro informazioni per trovare informazioni concettuali, istruzioni per completare attività, informazioni di riferimento e documentazione di supporto.

Ricerca in Internet

Se non è possibile trovare una risposta alle proprie domande all'interno del centro informazioni, ricercare in Internet le informazioni più complete e aggiornate che possano aiutare a risolvere il problema. Per eseguire ricerche in più risorse, espandere Ricerca nella knowledge base nel frame di navigazione sulla sinistra e selezionare Ricerca Web, da cui è possibile eseguire ricerche in una vasta gamma di risorse, tra cui:
  • Informazioni tecniche IBM
  • Download IBM
  • Redbook IBM
  • IBM DeveloperWorks
  • Forum e newsgroup
  • Google

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