Widok Alerty umożliwia wyświetlanie alertów służących do powiadamiania użytkowników biznesowych o określonych sytuacjach, które mają miejsce w czasie wykonywania.
Program WebSphere Business Monitor powiadamia użytkownika o sytuacjach biznesowych za pomocą alertów wyświetlanych w widoku alertów lub przekazywanych pocztą elektroniczną albo telefonicznie.
Jeśli w czasie wykonywania programu ma miejsce określona sytuacja biznesowa, która została zdefiniowana w edytorze miar biznesowych, wysyłany jest alert do jednego lub większej liczby określonych użytkowników. Menedżer jednostki odpowiedzialnej za przetwarzanie zamówień może na przykład ustawić górny limit średniego czasu odpowiedzi na zamówienie. W przypadku przekroczenia proponowanego czasu menedżer otrzyma powiadomienie, dzięki któremu będzie mógł natychmiast wykonać wymagane czynności. Takie sytuacje są definiowane w edytorze miar biznesowych. Jeśli te sytuacje mają miejsce w czasie wykonywania, wyzwalają powiadomienia (alerty), które są wysyłane do określonych odbiorców, aby zwrócić ich uwagę i umożliwić wykonanie wymaganych czynności.
Aby umożliwić wyzwalanie alertów, należy zdefiniować model miar biznesowych zawierający jedną lub wiele sytuacji. Należy także zdefiniować jeden lub wiele szablonów alertów i powiązać je z tymi sytuacjami w adaptacyjnym menedżerze czynności.
Alerty wyświetlane w widoku Alerty są wysyłane zgodnie z konfiguracją ustawioną w adaptacyjnym menedżerze czynności, która definiuje adresatów, temat i treść alertu. Zmienne w szablonie alertu są zastępowane wartościami wykonawczymi w treści wysyłanego alertu. Wartości wykonawcze są przechwytywane ze zdarzenia sytuacji należącego do odpowiedniej instancji. Każdy alert zawiera szczegóły dotyczące czasu wystąpienia zdarzenia, tytułu alertu, nazwy sytuacji biznesowej, treści alertu i zdarzenia sytuacji, które spowodowało wysłanie bieżącego alertu.
Istnieje możliwość podświetlenia diagramu instancji procesu, w której miała miejsce dana sytuacja biznesowa. Aby wyświetlić taki diagram, należy utworzyć połączenie z widoku Alerty do widoku Diagramy procesów. Podczas tworzenia tego połączenia ścieżka instancji procesu, która jest powiązana ze źródłem alertu w widoku Alerty, jest automatycznie podświetlana w widoku Diagramy procesów.Podczas przeglądania szczegółów dotyczących alertu powiązanego z instancją procesu widok Diagramy procesów jest aktualizowany w taki sposób, aby zawierał diagram tej instancji procesu. Jeśli alert jest powiązany z instancją działania, w widoku Diagramy procesów wyświetlony zostanie diagram instancji procesu, który zawiera tę instancję działania.
Podobne połączenie można także utworzyć z widoku Alerty do widoku Instancje aktywne. Jeśli po ustawieniu tego połączenia użytkownik zechce wyświetlić źródło alertu, klikając je w widoku Alerty, powiązana instancja, w czasie wykonywania której miała miejsce sytuacja biznesowa, zostanie wyświetlona wraz z dotyczącymi jej szczegółami w widoku Instancje aktywne.
Konfiguracja zapisana przez użytkownika pełniącego rolę administratora może być później personalizowana przez użytkowników o innych rolach, pod warunkiem że ci użytkownicy mają dostęp do trybu wyświetlania i edycji (na przykład użytkownik o roli Użytkownik uprzywilejowany).
Po otwarciu widoku Alerty można wyświetlać i przeglądać alerty, sortować całą listę alertów według poszczególnych kolumn, odczytywać szczegóły alertu i dołączone do alertu dane dotyczące zdarzenia sytuacji, oznaczać jeden lub więcej alertów jako przeczytane lub nieprzeczytane oraz usuwać alerty. Usunięcie alertów powoduje jedynie ukrycie ich w tabeli widoku Alerty, jednak są one nadal dostępne w tabeli ACTIONMGR_ALERTS w wykonawczej bazie danych.