Fixes abrufen

Möglicherweise steht für die Lösung Ihres Problems ein Programmfix zur Verfügung. Die verfügbaren Fixes können Sie ermitteln, indem Sie eine Abfrage im Abschnitt Websuche starten:
  1. Erweitern Sie auf der linken Seite den Eintrag Wissensbasis durchsuchen, und wählen Sie Websuche aus.
  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dokumenttyp auswählen den Eintrag Downloads und Fixes aus.
  3. Füllen Sie alle anderen Felder wie gewünscht aus, und klicken Sie dann auf das Symbol Übergeben. Hierdurch wird eine Suche in der aktiven Wissensbasis für die Unterstützung auf ibm.com gestartet.
  4. Klicken Sie in der Liste der Downloaddokumente, die durch die Suche zurückgegeben wurde, auf den Namen eines Fixes, um seine Beschreibung zu lesen und den Fix auf Wunsch herunterladen zu können.
Tipp: Wenn Sie wöchentlich per E-Mail über Fixes und andere Neuerungen bei IBM Produkten benachrichtigt werden möchten, führen Sie Folgendes aus:
  1. Klicken Sie in der Unterstützungssite auf die Option My support, die sich in der rechten oberen Ecke der Seite befindet.
  2. Falls Sie bereits für "My support" registriert sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Unterstützungsseite auf register, um Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort zu erstellen.
  3. Melden Sie sich bei "My support" an.
  4. Klicken Sie auf der Seite "My support" im linken Navigationsteilfenster auf Edit profiles, und blättern Sie vor bis zum Eintrag Select Mail Preferences. Wählen Sie eine Produktfamilie aus, und wählen Sie dann die entsprechenden Markierungsfelder für die gewünschten Informationen aus.
  5. Klicken Sie auf Submit.
  6. Um E-Mail-Benachrichtigungen für andere Produkte zu erhalten, wiederholen Sie die Schritte 4 und 5.

Informationen zu Fixtypen finden Sie im Handbuch Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Hilfe zur Suche erhalten Sie auf der Website IBM Software Support (www.ibm.com/software/support). Klicken Sie dort auf Search tips.

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