Widok Karty wyników umożliwia użytkownikom monitorowanie grup kluczowych wskaźników wydajności na podstawie niektórych perspektyw biznesowych podlegających konfiguracji, udostępniając porównania każdego wskaźnika z jego wartością docelową.
Karta wyników jest zestawem miar wydajności, które są połączone z celami określonego obszaru biznesowego. Użytkownicy biznesowi wybierają kluczowe wskaźniki wydajności dotyczące różnych obszarów odpowiedzialności i umieszczają je w perspektywach (kategoriach) na kartach wyników. W widoku Karty wyników użytkownicy mogą obserwować wartości wykonawcze istotnych liczbowych kluczowych wskaźników wydajności, monitorując je w odniesieniu do ich zdefiniowanych wartości docelowych.
Ten widok wymaga modelu miar biznesowych zawierającego liczbowe kluczowe wskaźniki wydajności ze zdefiniowanymi wartościami docelowymi. W przeciwnym razie status kluczowego wskaźnika wydajności, jego wartość docelowa i wynik nie zostaną wyświetlone w trybie wyświetlania. W przypadku kluczowych wskaźników wydajności o wartościach nieliczbowych w widoku Karty wyników zamiast statusu wskaźnika zostanie wyświetlona wartość wskaźnika i ikona Nie dotyczy.
Karty wyników zawierają zwykle cztery perspektywy: perspektywę finansową, perspektywę klienta, perspektywę uczenia się i wzrostu oraz perspektywę wewnętrznego procesu biznesowego. Są to perspektywy domyślne. Można zdefiniować również dodatkowe perspektywy, które będą odpowiednie dla określonych miar wydajności i celów. W przypadku każdej perspektywy można monitorować jeden lub kilka kluczowych wskaźników wydajności w modelu miar biznesowych. W trybie wyświetlania w perspektywie wyświetlane są wartości wykonawcze kluczowych wskaźników wydajności wraz z ich wartościami docelowymi i wynikami.
Konfiguracja zapisana przez administratora może być później personalizowana przez użytkowników o innych rolach, pod warunkiem że ci użytkownicy mają dostęp do trybu wyświetlania i edycji (na przykład użytkownik o roli Użytkownik uprzywilejowany). Do ustawień osobistych zalicza się modyfikowanie wyświetlanych kolumn (wartości, wartości docelowej i wyniku), układu wyniku oraz ikon oznaczających status wartości wskaźników wydajności.