Chargement de correctifs

Il se peut qu'un correctif permettant de résoudre l'incident soit disponible. Vous pouvez déterminer les correctifs disponibles en lançant une requête à partir de la rubrique Recherche sur le Web :
  1. Développez Recherche de bases de connaissances dans la partie gauche et sélectionnez Recherche sur le Web.
  2. Sélectionnez Téléchargements et correctifs dans la boîte à liste déroulante Sélectionnez un type de document.
  3. Remplissez les autres zones, puis cliquez sur l'icône Soumettre. Une recherche est lancée dans la base de connaissances de support "en ligne" sur ibm.com.
  4. Dans la liste de documents téléchargeables renvoyée à l'issue de votre recherche, cliquez sur le nom d'un correctif afin de lire sa description et éventuellement de le télécharger.
Conseil : Pour recevoir une fois par semaine des notifications par courrier électronique sur les correctifs ainsi que d'autres informations sur les produits IBM, procédez comme suit :
  1. Sur le site de support, cliquez sur My support dans l'angle supérieur gauche de la page.
  2. Si vous êtes déjà inscrit au programme "My support", passez à l'étape suivante. Si vous n'êtes pas encore inscrit, cliquez sur register dans l'angle supérieur droit de la page de support afin de spécifier vos ID utilisateur et mot de passe.
  3. Connectez-vous à "My support."
  4. Sur la page "My support", cliquez sur Edit profiles dans le cadre de navigation de gauche et faites défiler celui-ci jusqu'à Select Mail Preferences. Sélectionnez une famille de produits, puis cochez les cases correspondant au type d'informations que vous recherchez.
  5. Cliquez sur Submit.
  6. Pour recevoir des notifications par courrier électronique concernant d'autres produits, répétez les étapes 4 et 5.

Pour toute information sur les types de correctifs, consultez le site Software Support Handbook (techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html). Pour obtenir de l'aide sur la recherche, reportez-vous au site Web IBM Software Support (www.ibm.com/software/support) et cliquez sur Search tips.

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