Recherche de bases de connaissances

Lorsque vous détectez un incident au niveau d'un logiciel IBM, vous souhaitez le résoudre au plus vite. Commencez par effectuer des recherches dans les bases de connaissances disponibles afin de déterminer si la solution à votre incident est déjà répertoriée :
  1. Lancez une recherche dans le centre de documentation sur votre système ou réseau local.
  2. Lancez une recherche sur Internet.

Lancez une recherche dans le centre de documentation sur votre système ou réseau local

IBM fournit de la documentation que vous pouvez installer sur votre machine locale ou sur un serveur intranet. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche puissante de ce centre de documentation pour rechercher des informations conceptuelles, des instructions d'exécution de tâches et des informations de référence.

Lancez une recherche sur Internet

Si vous ne trouvez aucune réponse à votre question dans le centre de documentation, recherchez sur Internet les dernières informations mises à jour susceptibles de vous aider à résoudre l'incident. Afin d'utiliser plusieurs ressources de recherche Internet pour votre produit, développez Recherche de bases de connaissances dans le cadre de navigation de gauche et sélectionnez Recherche sur le Web. A partir de cette rubrique, vous pouvez lancer des recherches dans plusieurs ressources, dont les suivantes:
  • Notes techniques IBM
  • Téléchargements IBM
  • IBM Redbooks
  • IBM DeveloperWorks
  • Forums
  • Google

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