Обработчик Web-служб вызывает Web-службы в качестве действий.
Параметры Web-службы передаются с помощью полей, указанных в шаблоне Web-службы. Эти поля относятся к стандартному файлу WSDL (язык описания Web-служб), используемому Web-службами. Шаблон Web-службы содержит параметры, необходимые для запуска Web-службы. Поддерживаются только Web-службы, которые в качестве входящих сообщений обрабатывают события общего формата. Процессы BPEL (Business Process Execution Language - язык выполнения бизнес-процессов) поддерживаются посредством обработчиков Web-служб. Процесс BPEL должен быть описан в определении файла WSDL.
Web-службы могут вызываться как асинхронно, так и синхронно, в зависимости от того, требуется ли пользователю ответ службы или нет.