Antes que nada, intente llegar a la raíz del problema con las técnicas de diagnóstico descritas en la sección Resolución de problemas y soporte del centro de información. Si no se puede resolver el problema con estas técnicas, póngase en contacto con el centro de soporte de IBM. Utilice el procedimiento indicado en esta sección sólo como último recurso.
Si un gestor de colas que se comparte entre un intermediario, un Servidor de nombres de usuario y un Gestor de configuración no se ha ejecutado correctamente y no puede corregirse con la determinación de problemas ni a través del centro de soporte de IBM, vuelva a crear los tres componentes, porque cada componente crea colas diferentes. Lleve a cabo la siguiente secuencia de operaciones: