配置故障诊断核对表

故障诊断通常应该从检查开始,即检查软件产品在整个系统中的运行情况是否正常。使用此核对表来确保正确配置了产品。

您安装了此软件的最新维护级别或修订吗?请参阅如何获取最新修订
您的操作系统受支持吗?

参阅此产品的自述文件以获取此信息。可以通过使用安装启动板(launchpad.exe)来访问该自述文件。还可以在第一张 CD 的根目录或在电子映像的 disk1/readme.html 下面找到它。

还有其它什么软件在使用此产品吗?

查看当前的局限性和自述文件。请参阅上面有关如何访问自述文件的提示。
已经从 IBM 支持站点查阅了此产品的最新文档吗?

使用位于帮助菜单中的 IBM Support Assistant 来搜索此信息。

尝试使用平台缺省配置的操作。

找到日志文件并分析它们以发现线索。转至有关此联机的文章
检查工作空间和项目是否在正常工作

如果正确配置了产品,则作为故障诊断过程的下一步,转至与您所在透视图相关的组件核对表。

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