Modification d'une base de données des symptômes
Vous pouvez modifier un fichier de base de données de symptômes dans le plan de travail à l'aide de l'éditeur de base de données de symptômes. Cette opération est nécessaire car, au fil du temps, on détecte des modifications au niveau des définitions de symptôme, des recommandations et des actions pour les bases de données au format Symptom 2.0 ainsi qu'au niveau des symptômes, des solutions ou des directives pour les bases de données au format 0.1.
Ajout d'entrées dans la base de données au format Symptom 2.0
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Dans la perspective Ressource de la vue Navigateur, cliquez deux fois sur la base de données requise. Elle doit avoir l'extension de fichier .symptom.
- Dans la vue Navigateur de journaux, sous le dossier des bases de données de symptômes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données des symptômes, puis sélectionnez Ouvrir.
L'éditeur de base de données de symptômes affiche la base de données sélectionnée.
- Sélectionnez l'onglet Détails.
- Sélectionnez l'entrée root dans l'arborescence.
- Cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez Définition. Ajoutez une description (zone obligatoire) et un nom pour la Définition du symptôme que vous venez de créer. Il est recommandé d'ajouter une solution (même si ce n'est pas obligatoire) pour expliquer l'origine du symptôme décrit.
- Sélectionnez la définition du symptôme et ajoutez une règle de symptôme en cliquant sur le bouton Ajouter et en sélectionnant Règle dans le menu contextuel. Indiquez une description à la règle de symptôme et ajoutez-lui une expression XPath en cliquant sur le bouton Ajouter et en sélectionnant Expression XPath dans le menu contextuel affiché.
Pour réutiliser une règle de symptôme existante, sélectionnez la définition du symptôme, cliquez sur le bouton Réutiliser et sélectionnez Règle dans le menu contextuel. Cliquer sur le bouton
Réutiliser entraîne l'ouverture d'une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez rechercher une règle de symptôme existante.
- Pour ajouter une expression XPath à une règle de symptôme, sélectionnez la règle de symptôme, cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez Expression XPath dans le menu contextuel.
La zone de saisie Expression XPath fournit les fonctions de l'assistant de contenu que l'on active en appuyant sur la combinaison de touches CTRL+Espace.
La sous-fenêtre des détails XPath comprend également une boîte de dialogue qui aide les utilisateurs à créer des expressions XPath sans passer par la syntaxe complexe XPath.
La boîte de dialogue Nouvelle expression XPath crée toujours une expression qui vient remplacer l'expression modifiée en cours, affichée dans la zone de texte Expression XPath.
- Il est conseillé d'ajouter une recommandation associée à la définition de symptôme, qui indiquera, sous forme de texte accessible à l'utilisateur, les opérations à effectuer pour résoudre la condition décrite dans la définition de symptôme.
Sélectionnez la définition du symptôme, cliquez sur Ajouter et sélectionnez Recommandation. Indiquez une brève description dans la zone Description et entrez la recommandation dans la zone Recommandation.
Vous pouvez réutiliser une recommandation en procédant comme suit : sélectionnez la définition du symptôme, cliquez sur le bouton Réutiliser et sélectionnez Recommandation dans le menu contextuel.
Cliquer sur le bouton Réutiliser entraîne l'ouverture d'une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez rechercher une recommandation existante.
(Facultatif) Vous pouvez créer une action pour une définition de symptôme. Une action représente une séquence de code appelée directive dont l'exécution a lieu lorsque le symptôme décrit dans la définition du symptôme est identifié.
- Pour créer une action, sélectionnez la définition du symptôme, cliquez sur le bouton Ajouter
et sélectionnez Action dans le menu contextuel. Ajoutez-lui une description, entrez la directive par programmation dans la zone Directive et le langage dans laquelle elle est écrite.
Pour réutiliser une action existante, sélectionnez la définition du symptôme, cliquez sur le bouton Réutiliser et sélectionnez Action dans le menu contextuel.
Cliquer sur le bouton Réutiliser entraîne l'ouverture d'une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez rechercher une action existante.
- Sauvegardez la nouvelle entrée : Ctrl+S.
Conseil : dans le volet des enregistrements de journaux de la vue Journal, si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur un enregistrement de journal et que vous sélectionnez Copier les données dans le presse-papiers, la propriété du message de cet enregistrement est copiée dans le presse-papiers. Cette fonction est utile pour le collage dans le filtre et les éditeurs de bases de données de symptômes.
Modification des entrées de base de données
- Dans la perspective Ressource de la vue Navigateur, sélectionnez la base de données requise.
Elle doit avoir l'extension de fichier .symptom.
- Cliquez deux fois dessus. L'éditeur de base de données de symptômes affiche la base de données sélectionnée.
- Sélectionnez l'onglet Détails.
- Sélectionnez l'entrée de base de données dans l'arborescence. Les propriétés de l'entrée s'affichent à droite. Si nécessaire, développez l'arborescence pour afficher les définitions de symptôme, les règles de symptôme, les recommandations et les actions.
- Apportez les modifications nécessaires aux zones.
- Sauvegardez l'entrée mise à jour : Ctrl+S.
Mise à jour des propriétés de la base de données
- Sélectionnez le noeud de niveau supérieur de la base de données dans l'arborescence. Les propriétés du catalogue
de symptômes s'affichent à droite.
- Effectuez les mises à jour nécessaires dans les zones. Fournissez une description et éventuellement un nom et une version. Si vous modifiez le nom ou l'URL du
catalogue de symptômes, ces informations n'apparaissent que dans la base de données. Aucune base de données n'est créée.
- Sauvegardez votre mise à jour : Ctrl+S.
Ajout d'entrées dans la base de données au format Symptom 0.1
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Dans la perspective Ressource de la vue Navigateur, cliquez deux fois sur la base de données requise. Elle doit avoir l'extension de fichier .trcdbxmi.
- Dans la vue Navigateur de journaux, sous le dossier des bases de données de symptômes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données des symptômes, puis sélectionnez Ouvrir.
L'éditeur de base de données de symptômes affiche la base de données sélectionnée.
- Sélectionnez l'onglet Détails.
- Sélectionnez l'entrée root dans l'arborescence.
- Cliquez sur le bouton Ajouter. Remplacez le Nom de symptôme, si nécessaire, ainsi que le modèle d'occurrence qui sert à faire correspondre les entrées avec des modèles uniques dans les entrées du fichier journal.
- Pour ajouter une nouvelle solution, sélectionnez le symptôme, puis cliquez sur le bouton Ajouter.
Remplacez le Nom de solution et ajoutez la Description. Pour réutiliser une solution existante, sélectionnez le symptôme et cliquez sur le bouton Réutiliser. En cliquant sur le bouton Réutiliser, vous ouvrez la boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez faire défiler les pages ou rechercher une solution existante.
Chaque symptôme doit comporter au moins une solution. La solution est une instruction générale expliquant comment traiter le symptôme.
Vous pouvez également créer une directive pour une solution. Une directive correspond généralement aux étapes nécessaires à l'implémentation de la solution.
- Pour créer une directive, sélectionnez la solution et cliquez sur le bouton Ajouter. Remplacez le Nom de directive, ajoutez la Description, puis, si vous le souhaitez, ajoutez le nom du module de diagnostic FFDC (First Failure Data Capture) dans la zone Chaîne FFDC.
La chaîne FFDC est une classe ou une méthode qui doit être appelée lorsqu'un événement d'incident est enregistré. Pour réutiliser une directive existante, cliquez sur le bouton Réutiliser.
En cliquant sur le bouton Réutiliser, vous ouvrez la boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez faire défiler les pages ou rechercher une directive existante.
- Sauvegardez la nouvelle entrée : Ctrl+S.
Conseil : dans le volet des enregistrements de journaux de la vue Journal, si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur un enregistrement de journal et que vous sélectionnez Copier les données dans le presse-papiers, la propriété du message de cet enregistrement est copiée dans le presse-papiers. Cette fonction est utile pour le collage dans le filtre et les éditeurs de bases de données de symptômes.
Modification des entrées de base de données
- Dans la perspective Ressource de la vue Navigateur, sélectionnez la base de données requise.
Elle doit avoir l'extension de fichier .trcdbxmi.
- Cliquez deux fois dessus. L'éditeur de base de données de symptômes affiche la base de données sélectionnée.
- Sélectionnez l'onglet Détails.
- Sélectionnez l'entrée de base de données dans l'arborescence. Les propriétés de l'entrée s'affichent à droite.Si nécessaire, développez l'arborescence pour afficher solution et la directive.
- Apportez les modifications nécessaires aux zones.
- Sauvegardez l'entrée mise à jour : Ctrl+S.
Mise à jour des propriétés de la base de données
- Sélectionnez le noeud de niveau supérieur de la base de données dans l'arborescence. Les propriétés de la base de données s'affichent à droite.
- Effectuez les mises à jour nécessaires dans les zones. Si vous modifiez le nom ou le chemin de la base de données, ces informations n'apparaissent que dans la base de données. Aucune base de données n'est créée.
- Sauvegardez la mise à jour : Ctrl+S. Les deux zones suivantes, URL et Emplacement externe, ne s'affichent qu'à titre d'information. Elles sont modifiables.
Concepts connexes
Base de données de symptômes
Editeur de base de données de symptômes
Analyseur de trace et de journaux
Tâches connexes
Création d'une base de données de symptômes
Importation d'une base de données de symptômes
Edition d'une base de données des symptômes
Création d'une expression XPath
Utilisation d'une base de données de symptômes
Exportation d'une base de données de symptômes
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