Buscar en bases de conocimientos

Si surge un problema relacionado con el software de IBM, puede utilizar IBM Support Assistant (ISA) para buscar en las bases de conocimientos disponibles y determinar si la resolución de su problema ya está documentada.

Debe descargar e instalar IBM Support Assistant desde Internet. Siga los enlaces adecuados del sitio IBM Support Assistant para descargar ISA.

Para cambiar el idioma de la página Web, utilice la característica Traducir esta página.

  1. Inicie IBM Support Assistant y pulse el icono del Actualizador icono de actualización.
  2. Pulse la pestaña Nuevos productos y herramientas y expanda la carpeta Rational.
  3. Seleccione los productos de Rational sobre los que desea buscar información.
  4. Pulse Instalar.
  5. Seleccione las características que desea instalar. No olvide leer el acuerdo de licencia.
  6. Reinicie IBM Support Assistant.
  7. Después de reiniciarlo, pulse el icono de Buscar icono de buscar.
  8. En el campo Frase de búsqueda, teclee un término de búsqueda.
  9. Seleccione las ubicaciones en las que buscar y pulse Buscar.

Si necesita más información sobre cómo usar IBM Support Assistant, pulse la pestaña Ayuda situada en la parte superior de la ventana.

También puede buscar en las bases de conocimientos del sitio de soporte de software Rational. Para traducir la página de soporte, utilice la característica Traducir mi página que se encuentra en el sitio.

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