문제점 해결 프로세스 개요

문제점 해결은 문제점의 원인을 찾아 제거하는 프로세스입니다. IBM 소프트웨어에 문제가 발생했을 때 무슨 일이 있었는지 스스로 자문하는 단계에서 문제점 해결이 시작됩니다.

상위 레벨에서의 기본 문제점 해결 전략에는 다음 단계가 포함됩니다.

  1. 문제의 증상 기록
  2. 문제점 재현
  3. 문제점의 원인 제거
  4. 응용프로그램 개발을 위한 디버깅 도구 사용

문제의 증상 기록

응용프로그램, 서버 또는 도구 등 발생한 문제점의 유형에 따라 오류를 표시하는 메시지를 수신하게 됩니다. 반드시 표시되는 오류 메시지를 기록해두십시오. 간단해 보이지만 오류 메시지에는 문제점을 심도있게 조사할 때 더욱 유용한 코드가 들어 있는 경우가 많습니다. 유사해 보이지만 약간의 차이가 있는 여러 개의 오류 메시지를 수신하게 되는 경우도 있습니다. 각 메시지의 세부사항을 기록하면서 문제 발생 위치를 더 명확하게 알 수 있습니다.

오류 메시지의 소스
  • Workbench의 문제점 보기
  • Workbench의 콘솔
  • 작업공간의 로그 파일
  • 오류 대화 상자

문제점 재현

이 문제점이 발생하기 전까지 수행해 온 단계에 대해 생각해 보십시오. 이 문제점을 쉽게 재현할 수 있는지 이 단계를 다시 수행해보십시오. 계속해서 재현할 수 있는 테스트케이스인 경우, 필요한 솔루션을 찾는 데 많은 도움이 됩니다.

다음과 같이 질문해 보십시오.

문제점의 원인 제거

문제를 일으키지 않은 컴포넌트를 제외시켜 문제점의 범위를 좁히십시오. 제거 프로세스를 사용하면 문제점을 단순화하고 다른 영역에서 시간을 허비하는 일을 막을 수 있습니다. 제품에 수반되는 정보와 제거 프로세스에 도움이 되는 기타 가용 자원을 활용하십시오.

질문 시작:

응용프로그램 개발을 위한 디버깅 도구 사용

좀 더 진전된 타스크로서 디버거를 사용하여 응용프로그램을 디버그할 수 있습니다. 도구 사용 방법에 대해서는 사용 중인 제품의 응용프로그램 디버깅에 사용할 수 있는 온라인 도움말 주제를 참조하십시오.

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