문제점 해결 및 지원 받기
이 섹션에서는 IBM 소프트웨어의 문제점을 해결하는 데 필요한 정보(예: 지식관리 데이터베이스 검색, 수정사항 다운로드 및 지원 받기)를 제공합니다.
의문사항을 해결해 줄 정보가 있는지 릴리스 정보를 확인해 보십시오. 모든 Rational 제품의 릴리스 정보에 액세스하려면
Rational 지원 문서
로 이동한 다음 적절한 릴리스 정보를 클릭하십시오.
IBM Software Support에 문의
IBM Software Support는 제품 결함과 관련한 지원을 제공합니다.
제품 이름 및 버전 확인
사용 중인 제품 정보를 확인하려면 제품 및 버전을 알아야 합니다.
수정사항 가져오기
문제점 해결을 위해 제품 수정사항이 제공됩니다. 사용 가능한 수정사항과 기타 갱신사항을 판별하려면 IBM Installation Manager를 사용하여 수정사항을 찾으십시오.
지식관리 데이터베이스 검색
IBM 소프트웨어에 문제가 있는 경우, ISA(IBM Support Assistant)를 사용하여 가용 지식관리 데이터베이스 검색을 통해 문제점에 대한 해결책이 문서에 나와 있는지 여부를 판별할 수 있습니다.
관련 개념
문제점 해결 프로세스 개요
피드백