Recevez automatiquement des notifications par courrier
électronique sur les correctifs disponibles et les actualités du service
de support logiciel IBM.
Vous pouvez personnaliser une page de support à partir du site
Web IBM et vous abonner au courrier électronique hebdomadaire par la
fonction My support. Vous définissez votre support
personnalisé, vous créez un profil incluant les produits pour lesquels
vous souhaitez recevoir des informations de support. L'enregistrement sur
le site My support est gratuit. Vous pouvez vous connecter à l'aide de
votre identificateur IBM et de votre mot de passe.
Pour créer un profil et
vous abonner aux mises à jour hebdomadaires envoyées par courrier
électronique, procédez comme suit :
- Accédez à la page http://www.ibm.com/support/.
- Dans l'angle supérieur droit de la page, cliquez sur My support.
- Si vous n'êtes pas encore enregistré, cliquez sur
register dans l'angle supérieur droit de la page de
support pour créer un ID utilisateur et un mot de passe.
- Si vous êtes déjà enregistré, connectez-vous au site My support.
- Sur la page Edit, cliquez sur l'onglet Edit profile.
- Dans la section Products, sélectionnez Software dans la liste déroulante. Sélectionnez des catégories de produits dans les listes d'information voulues. D'autres zones apparaissent. Sélectionnez les catégories de
produits dans ces listes jusqu'à ce que vous ayez ajouté à votre profil
tous les produits pour lesquels vous souhaitez recevoir des informations.
- Sélectionnez le lien Subscribe to email.
- Dans la liste des cases à cocher, sélectionnez les types d'information que vous souhaitez recevoir et cliquez sur Update. Vous êtes désormais abonné aux mises à jour hebdomadaires.
Pour vous désabonner, effacez les cases à cocher et cliquez sur Update.
En cas de difficultés avec la fonction
My support, obtenez de l'aide de l'une des façons suivantes :
- En ligne : décrivez l'incident dans un message électronique et envoyez celui-ci à mailto://mailto:erchelp@ca.ibm.com.
- Par téléphone : appelez le 1-800-IBM-4You (1-800-426-4968).