Durchsuchen von Wissensbasen

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer IBM Software haben, können Sie mit Hilfe der Suchfunktion von IBM Support Assistant (ISA) die verfügbaren Wissensbasen durchsuchen. Auf diese Weise finden Sie heraus, ob die Lösung Ihres Problems bereits dokumentiert ist.
Sie müssen IBM Support Assistant aus dem Internet herunterladen und installieren. Klicken Sie auf der Site für IBM Support Assistant die entsprechenden Links an, um ISA herunterzuladen.

Um die Sprache der Webseite zu ändern, verwenden Sie die Funktion Translate this page.

  1. Starten Sie IBM Support Assistant, und klicken Sie auf das Symbol Updater Symbol für den Updater.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte New Products and Tools, und erweitern Sie den Rational-Ordner.
  3. Wählen Sie die Rational-Produkte aus, für die Sie nach Informationen suchen möchten.
  4. Klicken Sie auf Installieren.
  5. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie installieren möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lizenzvereinbarung lesen.
  6. Starten Sie IBM Support Assistant neu.
  7. Klicken Sie nach dem Neustart auf das Symbol zum Durchsuchen Symbol zum Durchsuchen.
  8. Geben Sie im Feld Suchausdruck einen Suchbegriff ein.
  9. Wählen Sie die zu durchsuchenden Speicherpositionen aus, und klicken Sie anschließend auf Durchsuchen.

Wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung vom IBM Support Assistant benötigen, klicken Sie auf die Registerkarte Hilfe oben im Fenster.

Sie können die Wissensbasen auch über die Unterstützungssite für Rational Software durchsuchen. Um die Unterstützungsseite zu übersetzen, verwenden Sie die Funktion Translate my page auf der Site.

Zugehörige Konzepte
Prozess der Fehlerbehebung - Übersicht

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