Procurando Bases de Conhecimento

Se você tiver algum problema com o software da IBM, poderá utilizar o ISA (IBM Support Assistant) para procurar nas bases de conhecimento disponíveis e determinar se a resolução para o problema já está documentada.
Faça download e instale o IBM Support Assistant a partir da Internet. Siga os links apropriados a partir do site do IBM Support Assistant para fazer download do ISA.

Para alterar o idioma da página da Web, utilize o recurso Translate this page.

  1. Inicie o IBM Support Assistant e clique no ícone Atualizador ícone atualizador.
  2. Clique na guia Novos Produtos e Ferramentas e expanda a pasta Rational.
  3. Selecione os produtos Rational onde deseja procurar informações.
  4. Clique em Instalar.
  5. Selecione os recursos que deseja instalar. Não se esqueça de ler o contrato de licença.
  6. Reinicie o IBM Support Assistant.
  7. Após reiniciar, clique no ícone Procurar, Ícone Procurar.
  8. No campo Procurar Frase, digite um termo de procura.
  9. Selecione os locais de procura e clique em Procurar.

Se precisar de informações adicionais sobre como utilizar o IBM Support Assistant, clique na guia Ajuda, na parte superior da janela.

Também é possível procurar em bases de conhecimento no site de suporte do Rational software. Para traduzir a página de Suporte, utilize o recurso Translate my page localizada no site.

Conceitos relacionados
Visão Geral do Processo de Resolução de Problemas

Feedback