Se você tiver algum problema com o software da IBM, poderá utilizar
o ISA (IBM Support Assistant) para procurar nas bases de conhecimento disponíveis
e determinar se a resolução para o problema já está documentada.
Faça download e instale o IBM Support Assistant a partir da Internet.
Siga os links apropriados a partir do site do
IBM Support Assistant para fazer download do
ISA.
Para alterar o idioma da página da Web, utilize o recurso Translate this page.
- Inicie o IBM Support Assistant e clique no ícone Atualizador
.
- Clique na guia Novos Produtos e Ferramentas e
expanda a pasta Rational.
- Selecione os produtos Rational onde deseja procurar informações.
- Clique em Instalar.
- Selecione os recursos que deseja instalar. Não se esqueça de ler o
contrato de licença.
- Reinicie o IBM Support Assistant.
- Após reiniciar, clique no ícone Procurar,
.
- No campo Procurar Frase, digite um termo
de procura.
- Selecione os locais de procura e clique em Procurar.
Se precisar de informações adicionais sobre como utilizar o IBM Support
Assistant, clique na guia Ajuda, na parte superior da janela.
Também é
possível procurar em bases de conhecimento no site de suporte do Rational software. Para
traduzir a página de Suporte, utilize o recurso Translate my page
localizada no site.