Empfangen wöchentlicher Unterstützungsaktualisierungen

Sie können automatisch E-Mail-Benachrichtigungen über Fixes und andere Neuerungen der IBM Softwareunterstützung erhalten.

Sie können eine Unterstützungsseite über die IBM Website personalisieren und sich mit Hilfe der Funktion My support für eine wöchentliche E-Mail-Benachrichtigung subskribieren. Wenn Sie Ihre angepasste Unterstützung einrichten möchten, müssen Sie ein Profil erstellen, in dem die Produkte einbezogen sind, für die Sie Unterstützung haben möchten. Die Registrierung für 'My support' ist kostenlos, und Sie können bei der Anmeldung Ihre IBM ID und das entsprechende Kennwort verwenden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Profil zu erstellen und sich für das Empfangen wöchentlicher E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen zu subskribieren:

  1. Rufen Sie die Seite http://www.ibm.com/support/ auf.
  2. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf My support.
    • Wenn Sie noch nicht mit einer IBM ID und einem Kennwort registriert sind, klicken Sie auf der Unterstützungsseite oben rechts auf Register, und geben Sie eine Benutzer-ID und eine Kennwort an.
    • Wenn Sie bereits registriert sind, melden Sie sich bei My support an.
  3. Klicken Sie auf der Seite zum Bearbeiten auf die Registerkarte zum Bearbeiten des Profils.
  4. Wählen Sie im Abschnitt für die Produkte in der Dropdown-Liste die Option Software aus. Wählen Sie in den Informationslisten die gewünschten Produktkategorien aus. Es werden weitere Felder verfügbar gemacht. Wählen Sie in diesen Listen so lange Produktkategorien aus, bis Sie alle Produkte zu Ihrem Profil hinzugefügt haben, zu denen Sie Informationen erhalten möchten.
  5. Wählen Sie die Verknüpfung für die E-Mail-Subskription aus.
  6. Wählen Sie in der Liste der Markierungsfelder die Typen von Informationen aus, die Sie empfangen möchten, und klicken Sie auf die Option für die Aktualisierung. Sie erhalten nun wöchentlich E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen.

    Wenn Sie keine wöchentlichen E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen mehr erhalten möchten, nehmen Sie die Auswahl des Markierungsfelds für die Aktualisierung zurück.

Wenn Sie bei Verwendung der Unterstützungseinrichtung My support auf Probleme stoßen, können Sie auf eine der folgenden Arten Hilfe anfordern:
Zugehörige Konzepte
Prozess der Fehlerbehebung - Übersicht
Zugehörige Tasks
Ermitteln des Angebotsnamens und der -version
Abrufen von Fixes

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