まずは、インフォメーション・センターのトラブルシューティングとサポートセクションにある診断の技法を使用して、問題の原因を突き止め、解決を試みる必要があります。それらの技法を使用しても問題を解決できない場合は、IBM サポート・センターに連絡してください。このセクションにある手順は、最後の手段としてのみ使用してください。
障害が発生したキュー・マネージャーがブローカー、 ユーザー・ネーム・サーバー、および構成マネージャーの間で共有されている場合、3 つのコンポーネントすべてを再作成する必要があります。なぜなら、各コンポーネントはそれぞれ独自のキューを作成するからです。共有キュー・マネージャーをリカバリーする方法について詳しくは、共有キュー・マネージャーの障害後のリカバリーを参照してください。
ブローカーのキュー・マネージャーに障害が発生し、問題判別や IBM サポート・センターでそれらの問題を訂正できない場合は、以下の一連の操作を実行してキュー・マネージャーを再作成する必要があります。