Provare prima ad arrivare alla radice del problema, utilizzando le tecniche diagnostiche descritte nella sezione Risoluzione dei problemi e supporto del centro informazioni. Se il problema non può essere risolto utilizzando tali tecniche, rivolgersi all'Assistenza IBM. Utilizzare la procedura riportata in questa sezione solo come ultima risorsa.
Se l'ambiente Gestione configurazione è danneggiato oppure l'archivio di configurazione è corrotto ed il problema non può essere risolto utilizzando la determinazione del problema oppure dall'Assistenza IBM, effettuare le operazioni riportate di seguito per creare nuovamente la Gestione configurazione.
La sequenza di operazioni riportata di seguito è valida per i sistemi Windows, Linux e UNIX. Per z/OS, utilizzare gli equivalenti JCL dei comandi.