まずは、インフォメーション・センターのトラブルシューティングとサポートセクションにある診断の技法を使用して、問題の原因を突き止め、解決を試みる必要があります。それらの技法を使用しても問題を解決できない場合は、IBM サポート・センターに連絡してください。このセクションにある手順は、最後の手段としてのみ使用してください。
ユーザー・ネーム・サーバー環境に損傷が生じ、問題判別や IBM サポート・センターでそれらの問題を訂正できない場合は、以下の一連の操作を実行して、ユーザー・ネーム・サーバーを再作成する必要があります。