정보 센터의 문제점 해결 및 지원 절에 설명된 진단 기술을 사용하여 문제의 원인을 먼저 찾아야 합니다. 이러한 기술을 사용하여 문제를 해결할 수 없으면 IBM 지원 센터에 문의하십시오. 이 절의 프로시저는 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
사용자 이름 서버 환경이 손상되어 문제 판별을 사용하거나 IBM 지원 센터의 도움으로도 문제를 해결할 수 없는 경우, 다음 조작 순서를 수행하여 사용자 이름 서버를 재작성해야 합니다.