Em primeiro lugar tente chegar à raiz do problema, utilizando as técnicas de diagnóstico descritas ao longo da seção Resolução de Problemas e Suporte do centro de informações. Se seu problema não puder ser resolvido através destas técnicas, entre em contato com o Centro de Suporte da IBM. Utilize o procedimento nesta seção apenas como último recurso.
Se o gerenciador de filas com falha foi compartilhado entre um intermediário, um Servidor de Nome de Usuário e um Configuration Manager, recrie todos os três componentes, porque cada componente cria filas diferentes. Para obter informações sobre como recuperar um gerenciador de filas compartilhado, consulte Recuperando-se Após Falha de um Gerenciador de Filas Compartilhado.
Se o gerenciador de filas do Servidor de Nome de Usuário falhar e não puder ser corrigido utilizando a determinação de problemas ou o Centro de Suporte da IBM, execute a seguinte seqüência de operações para recriar o gerenciador de filas: