Provare prima ad arrivare alla radice del problema, utilizzando le tecniche diagnostiche descritte nella sezione Risoluzione dei problemi e supporto del centro informazioni. Se il problema non può essere risolto utilizzando tali tecniche, rivolgersi all'Assistenza IBM. Utilizzare la procedura riportata in questa sezione solo come ultima risorsa.
Se il gestore code per cui si è verificato l'errore era condiviso tra un broker, un Server nomi utente e Gestione configurazione, creare nuovamente tutti e tre i componenti, perché ciascun componente crea code differenti. Per informazioni relative al ripristino di un gestore code condiviso, consultare Ripristino dopo un errore del gestore code condiviso.
Se verifica un errore del gestore code del Server nomi utente che non può essere corretto utilizzando la determinazione del problema oppure dall'Assistenza IBM, effettuare la sequenza di operazioni riportata di seguito per creare nuovamente il gestore code: