En primer lugar, obtenga la causa del problema con las técnicas de diagnóstico descritas en la sección Resolución de problemas y soporte del centro de información. Si no se puede resolver el problema con estas técnicas, póngase en contacto con el centro de soporte de IBM. Siga el procedimiento indicado en esta sección sólo como último recurso.
Si la base de datos de un intermediario está en mal estado, siga las instrucciones que se describen en Recuperación cuando la base de datos del intermediario no se ejecuta correctamente. Si la base de datos no está en mal estado pero el problema no puede corregirse con la determinación de problemas, lleve a cabo la siguiente secuencia de operaciones para volver a crear el intermediario: