La risoluzione dei problemi inizia spesso con la verifica del funzionamento del prodotto software
nel sistema generale. Utilizzare questo elenco di controllo per accertarsi che il prodotto sia configurato correttamente.
Quali altri software sono utilizzati da questo prodotto?
Consultare il file readme di questo prodotto per ottenere queste informazioni. È possibile accedere al file readme utilizzando il programma di avvio dell'installazione (launchpad.exe). È anche possibile trovarlo nella directory principale del primo CD oppure in disk1/readme.html nelle immagini elettroniche.
Sono state apportate modifiche ai componenti della piattaforma?
Utilizzare l'IBM Support Assistant situato nel menu Guida per cercare queste informazioni
Trovare e interpretare i file di log per ricevere degli indizi. Andare all'articolo
Tentare di eseguire le operazioni con la configurazione predefinita della piattaforma
Se il prodotto è configurato correttamente, andare agli elenchi di controllo dei componenti relativi alla prospettiva utilizzata come passo successivo nel processo di risoluzione dei problemi.
Argomento principale: Indice degli elenchi di controllo per la risoluzione dei problemi
Attività correlate
Introduzione alla risoluzione dei problemi
Come contattare il supporto per il
Software IBM
Informazioni correlate
Suggerimenti per l'utilizzo di
Rational Development Platform
Articolo su cosa fare se il sistema resta in sospeso