IBM Support Assistant - Guide de l'utilisateur

Composant de service

Objectif

Grâce au composant de service, vous pouvez soumettre une demande d'aide à IBM sous forme de rapport de gestion d'incidents (PMR). IBM Support Assistant offre une formule avancée de soumission de demandes : Le composant de service fournit les tâches suivantes pour soumettre une meilleure demande de service :
  1. Collecter les données système
  2. Soumettre la demande de service
  3. Envoyer les données système
Pour accéder au composant de service, cliquez sur l'onglet Service dans IBM Support Assistant.