IBM Support Assistant User Guide
Componente de Serviço
Para que Serve?
Com o componente de Serviço é possível submeter um pedido de ajuda para a IBM na forma de um PMR (Problem Management Report). O IBM Support Assistant fornece uma forma melhorada do envio
do pedido:
- Você pode enviar eletronicamente o pedido do serviço para a IBM - diretamente de seu produto IBM
- Você obtém resultados mais rápidos porque dados importantes do sistema são enviados para a IBM juntamente
com o pedido de serviço.
O componente de Serviço fornece a você as seguintes tarefas para ajudar a submeter um pedido de
serviço melhorado:
- Coletar dados do sistema
- Enviar pedido do serviço
- Enviar dados do sistema.
Para acessar o componente de Serviço, clique na guia de Serviço no IBM Support Assistant.