IBM Support Assistant ユーザー・ガイド
Service Component
使用目的は?
サービス・コンポーネントを使用して、お客様は Problem Management Report
(PMR) のフォームのヘルプ要求を IBM に実行依頼することができます。
IBM Support Assistant では、要求の実行依頼の拡張フォームを提供しています。
- お客様はサービス要求を IBM へ電子的に送ることができます - お客様の IBM プロダクトから即座にできます。
- 重要なシステム・データはサービス要求と一緒に送られるので、より早く結果を受け取ることができます。
サービス・コンポーネントはお客様を下記のタスクに持ち込んで拡張サービス要求の実行依頼の支援をいたします。
- システム・データの収集
- サービス要求の実行依頼
- システム・データの送信
サービス・コンポーネントにアクセスするには、IBM Support Assistant のサービス・タブをクリックしてください。