IBM Support Assistant - Guide de l'utilisateur
Composant de recherche
Fonctionnement
Initiation
Pour lancer une recherche, entrez un terme ou une expression dans
la zone de recherche, cliquez sur Options de recherche afin de
choisir des options de base. Vous devez sélectionner un emplacement
de recherche. Si vous avez sélectionnez Documents de support
Logiciel IBM, vous devez également sélectionner un produit.
Emplacements de recherche
Chaque emplacement de recherche peut apporter des informations
distinctes.
- Documents de support Logiciel IBM
- Documents de support incluant de brèves notes
techniques, des liens à des articles, des manuels, des tutoriels,
des téléchargements et des informations sur les incidents
recensés
- Groupes de discussion ou forums IBM
- Soumissions depuis divers serveurs de nouvelles liés à
des produits
- IBM developerWorks
- Articles d'informations pédagogiques sur des
thèmes techniques
- Système d'aide local
- Documents importants du système d'aide local
- Recherche Web Google
- Ensemble de documents sur Internet
Utilisation des options de recherche
Les options de recherche vous permettent de restreindre la
portée de votre recherche. L'emplacement de recherche détermine
quant à lui les options disponibles. Par exemple, si vous
sélectionnez Recherche Web Google ou Système d'aide local, les
options sont inutiles. En revanche, les emplacements IBM
developerWorks et Groupes de discussion et forums IBM permettent de
limiter la recherche à des domaines de produit spécifiques.
L'emplacement Documents de support Logiciel IBM offre le plus
d'options. Vous pouvez sélectionner des types spécifiques de
documents, ainsi que des produits et des versions.
Navigation dans les résultats de la recherche
Le composant de recherche indique combien de documents existent
pour chaque emplacement de recherche sélectionné. En fonction
de l'organisation de ces documents, il répertorie éventuellement les
résultats par catégorie. Lorsque vous cliquez sur un lien dans la
partie gauche de la page, le composant de recherche montre la liste
des documents de résultats sur la droite. Cliquez alors sur un titre
de document pour le consulter.