Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi alla configurazione

La risoluzione dei problemi inizia spesso con la verifica del funzionamento del prodotto software nel sistema generale. Utilizzare questo elenco di controllo per accertarsi che il prodotto sia configurato correttamente.

Si dispone degli ultimi livelli di manutenzione o delle ultime correzioni per questo software? Vedere come ottenere le ultime correzioni
Il sistema operativo è supportato?

Consultare il file readme di questo prodotto per ottenere queste informazioni. È possibile accedere al file readme utilizzando il programma di avvio dell'installazione (launchpad.exe). È anche possibile trovarlo nella directory principale del primo CD oppure in disk1/readme.html nelle immagini elettroniche.

Quali altri software sono utilizzati da questo prodotto?

Rivedere le limitazioni correnti e il file readme. Vedere il suggerimento su come accedere al file readme.
Sono stati consultati gli ultimi documenti dal sito di supporto IBM per questo prodotto?

Utilizzare l'IBM Support Assistant situato nel menu Guida per cercare queste informazioni

Tentare di eseguire le operazioni con la configurazione predefinita della piattaforma

Trovare e interpretare i file di log per ricevere degli indizi. Andare all'articolo
Verificare che lo spazio di lavoro ed i progetti stiano funzionando correttamente

Se il prodotto è configurato correttamente, andare agli elenchi di controllo dei componenti relativi alla prospettiva utilizzata come passo successivo nel processo di risoluzione dei problemi.

Argomento principale: Indice degli elenchi di controllo per la risoluzione dei problemi

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