Guía del usuario de IBM Support Assistant

Componente de servicio

¿Para qué sirve?

Con el componente de servicio puede someter una petición de ayuda a IBM con la forma de un Informe de gestión de problemas (PMR). IBM Support Assistant proporciona una forma mejorada de la sumisión de peticiones: El componente de servicio le proporciona las tareas siguientes para ayudarle a someter una petición de servicio mejorada:
  1. Recoger datos del sistema
  2. Someter petición de servicio
  3. Enviar datos del sistema.
Para acceder al componente de servicio, pulse la pestaña Servicio en IBM Support Assistant.