联系 Rational 产品的 IBM 软件支持

如果在安装、使用或维护此产品等方面存在疑问,请如下联系 IBM 软件支持:

IBM 软件支持因特网站点为您提供了自助资源和电子问题提交工具。Rational 产品的 IBM 软件支持主页可在 http://www.ibm.com/software/rational/support/ 中找到。

所有的当前合约持有人都可以通过拨打自己所在国家或地区的电话号码获得语音支持(如提供)。 要获取具体的国家或地区电话号码,请转至 http://www.ibm.com/planetwide/

注: 当您联系 IBM 软件支持时,请准备提供以下信息:

下载 IBM Support Assistant

IBM Support Assistant(ISA)是一个本地安装的可维护性工作台,它使解决软件产品问题更为容易和简便。 ISA 是一个免费的独立应用程序,您可从 IBM 下载并将其安装在任意数量的机器上。 它可在 AIX(RedHat Enterprise Linux AS)、HP-UX、Solaris 和 Windows 平台上运行。

ISA 包含以下功能:
  • 联合搜索
  • 数据收集
  • 问题提交
  • 教学指导

关于 ISA 的更多信息(包括下载和安装 ISA 和产品插件的指示信息),请转至 ISA 软件支持页面。

IBM Support Assistant:http://www.ibm.com/software/support/isa/


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