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如果您有關於安裝、使用或維護本產品的問題,請與 IBM 軟體支援中心聯絡,方法如下:

IBM 軟體支援中心網際網路站台提供您一些可自行尋求解答的資源和以電子方式提出問題的資訊。Rational 產品的 IBM 軟體支援中心首頁位於 http://www.ibm.com/software/rational/support/

所有現行合約的持有者都可在您所在國家(有提供服務的國家)撥打電話號碼來獲取「語音支援」。如需特定國家的電話號碼,請至 http://www.ibm.com/planetwide/

註: 當您與 IBM 軟體支援中心聯絡時,請備妥下列資訊:

下載 IBM 支援中心輔助

IBM Support Assistant (ISA) 是本端環境所安裝的服務功能工作台, 使得解決軟體產品問題更容易、也更簡單。 ISA 是一免費、獨立式應用程式,您可以從 IBM 下載並安裝在不限數目的機器上。 ISA 在 AIX、(RedHat Enterprise Linux AS)、HP-UX、Solaris、 以及 Windows 平台上執行。

ISA 包含下列特性:
  • 聯合搜尋
  • 資料收集
  • 問題提交
  • 教育導覽圖

如需 ISA 的相關資訊,包括下載和安裝 ISA 及產品外掛程式的指示,請移至 ISA 軟體支援中心網頁。

IBM 支援中心輔助:http://www.ibm.com/software/support/isa/


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