Solution ID: 122118738 Type: External 表題: ClearQuest Webで電子メール通知の設定を行ったにも関わらず、電子メール 通知がされません 製品: ClearQuest バージョン: 2001A.04.10 OS: DEFECT #: RATLC00027051、RAMBU00022811 PATCH #: N/A 参照事項: 冊子「Rational Suite 2001A.04.10 日本語版ご使用になる前に」 作成年月日: 22-May-2002 改訂年月日: 現象: ClearQuest Webの[操作]メニューにある[Web設定の編集]の[電子メールによる通 知を有効にする]セクションで電子メール通知の設定を行ったにも関わらず、電子 メール通知がされません。 また、設定した内容もいったんClearQuest Webをログオフした後、再ログインする と、設定が破棄され、空欄となってしまいます。 原因: この問題はClearQuest v2001A.04.10の不具合で、ClearQuest v2001A.04.10に 同梱しております「Rational Suite 2001A.04.10日本語版 ご使用になる前に」 (発行日 2002年2月、バージョン2001A.04.10、資料番号800-025623-000)にも記 載されています。記載事項の詳細につきましては、13ページの「WebでSMTP電子 メール通知の設定を行ってもレジストリが更新されない(RATLC27051/ RAMBU00022811)」となっています。 本来であれば、WEB設定の「電子メールによる通知を有効にする」セクションで設定 した値はレジストリに登録され、その値を保持するのですが、ClearQuestバージョン 2001A.04.10の不具合により、レジストリの値が更新されず、電子メール通知の設定 が破棄されてしまうために、ClearQuestWebからの電子メール通知が行われず、ま た、WEB設定の「電子メールによる通知を有効にする」セクションの設定内容も空欄 となってしまうのです。 解決策: 上述の「Rational Suite 2001A.04.10日本語版 ご使用になる前に」にもありますが、 ClearQuest Webを使用せず、直接レジストリキーに値を設定します。 レジストリの値を編集する方法は複数ありますが、.regファイルを作成し、レジストリ に登録する方法を下記に紹介します。 MAPIをご利用の場合はSMTPHost行を、SMTPをご利用の場合はMAPIProfileAlias 行、MAPIServer行を省略します。 [WindowsNTをご利用の場合] --->>> REGEDIT4 [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Rational Software\ClearQuest\2001A.04.10\SendMail] "MailTransport"="MAPI" または "SMTP" "MAPIProfileAlias"="" "MAPIServer"="" "RealName"="<実名(Web Severマシン名)>" "ReplyTo"="<返信アドレス>" "SendActive"="1" "SMTPHost"="" <<<--- [Windows2000をご利用の場合] --->>> Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Rational Software\ClearQuest\2001A.04.10\SendMail] "MailTransport"="MAPI" または "SMTP" "MAPIProfileAlias"="" "MAPIServer"="" "RealName"="<実名(Web Severマシン名)>" "ReplyTo"="<返信アドレス>" "SendActive"="1" "SMTPHost"="" <<<--- ご不明な点等ありましたら、ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。