Solution ID: 155516401
Type: External

表題: WINDOWS: WebクライアントでQueryを実行した際に正しい
結果が表示されません

製品: 		ClearQuest
バージョン:	すべてのバージョン
OS: 		Windows
DEFECT #: 	N/A
PATCH #: 	N/A
参照事項:	Solution126112606の日本語訳

作成年月日: 	20-Jan-2003
改訂年月日:


概要:
ClearQuest Webで、複数のクエリ、グラフまたはレポートを頻繁に
切り替えていると、選択したクエリ、グラフまたはレポートによる一
覧画面が表示されなくなる事があります。
また、どのクエリ、グラフまたはレポートを選択しても画面が切り替
わらなくなったり、要求した内容と異なる画面(以前に実行した別の
クエリ、グラフまたはレポートの結果)が表示されたりします。


トラブルシューティング情報:
問題はWebブラウザ上でのWebページのリフレッシュ処理の不正
のために発生しており、OS、IEのバージョンなど、環境の違いに
よって、発生する場合と発生しない場合があります。
この問題を解消するためには、ClearQuest Webのhtml.inc内で設
定しているResponse.Expiresヘッダの値を下記の手順で変更しま
す。

1. Webサーバマシンにアドミニストレータ権限をもつユーザでログ
   インします。
2. \Rational\ClearQuest\WWW\utilities配下にありますhtml.inc
  ファイルをテキストエディタ(メモ帳など)を使用して開きます。変更
  の前に万一のためにオリジナルのhtml.incファイルを他の名前
  (例えば、html.inc.oldなど)でコピーしておきます。
3. 「Sub doHTMLHeadTag」を検索し、そのサブルーチン内で
   Response.expires=0
   と設定している行がありますので、この値を下記のように変更
   します。
   Response.expires=-1
4. html.incを保存して閉じます。
5. IISを再起動します。

Response.Expiresヘッダの値はそのページのキャッシュの保存す
る時間(分単位)を設定しており、-1に設定した場合も0に設定した
場合も動作に差はない(キャッシュを行わない)はずなのですが、
環境によって異なる動作をする場合があるようです。Microsoft社
のサポート技術情報サイトでもWebキャッシュを行わない方法とし
て、Response.Expires=0を使用している技術情報と
Response.Expires=-1を使用している技術情報が混在しておりま
すので、問題の原因は環境側の不具合であると弊社では判断し
ています。


ご不明な点等ありましたら、ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。