Solution ID: 25123
Type: External

表題: Error #-2147023394: ShowText - EventLog message failure in 
        CLEARQUEST.WEBUTIL.1

製品: ClearQuest
OS:  WindowsNT、Windows2000
DEFECT #:  N/A
PATCH #:   N/A
参照事項: 

作成年月日:  02-Jan-2002
改訂年月日:  

現象: 
ClearQuestWebにログインした際に下記のエラーメッセージがブラウザに表示さ
れます:

Could not start application.
Please see your system administrator
Error message:
Error #-2147023394: ShowText - EventLog message failure in
CLEARQUEST.WEBUTIL.1


原因:
この問題はClearQuest側の問題ではなく、Web Serverマシンのイベントログが
いっぱいなために発生します。
イベントログがいっぱいになると、OSは新しいイベントの記録を停止します。ログ
を解放して新しいイベントの記録を開始するには、ログを消去する必要がありま
す。 

解決策: 
いっぱいになったイベントログを解放するには下記の手順で行います。

1. Web Serverマシンに管理者権限をもつユーザーでログインします。
2. イベントビューアを開きます。
3. コンソール ツリーで、解放するログをクリックします。
4. [操作] メニューの [すべてのイベントを消去] をクリックします。 
5. ログを消去したことをIISに認識させるためにIISをいったん停止し、再度起動し
    ます。

ログを解放して新しいイベントの記録を開始するには、イベントを上書きする方法
もあります。イベントを上書きするには、[操作] メニューの [プロパティ] をクリック
し、[必要に応じてイベントを上書きする] をクリックします。これによってログがいっ
ぱいになっても、新しいイベントはすべてログに確実に書き込まれます。 最大ロ
グサイズを大きくしても、新しいイベントの記録を開始できます。ログ サイズを大
きくするには、[操作] メニューの [プロパティ] をクリックし、[最大ログ サイズ] の
値を大きくします。 


ご不明な点等ありましたら、ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。