Solution ID:126198190
Type:External

表題: "Word Automation サーバを起動出来ませんでした" エラーの回避方法

製品:	RequisitePro 2000/2001A
バージョン: 
OS: Windows NT、Windows98/2000
DEFECT #: N/A
PATCH #: N/A
参照事項: SolutionID 14294の日本語訳

作成年月日:	27-Jun-2002
改訂年月日:


質問:
RequisiteProからWordを起動すると下記エラーが発生します。どのように
回避すればよいですか？

Word for Windows オープン時の問題
Word Automation サーバを起動出来ませんでした
理由：サーバーの実行に失敗しました。


回答:
このエラーメッセージはNorton AntiVirus 2000 がインストールされていて、且、
Microsoft Office 2000 にてNorton AntiVirus plug-ins がEnableに設定されて
いる状態でRequisiteProからドキュメントを開こうとした為に発生します。 

Norton AntiVirus 2000がインストールされていない場合はソリューション
126500813を参照して下さい。

回避策:
Microsoft Office 2000 用のNorton AntiVirus plug-in を削除します。
1. [スタート]->[ファイル名を指定して実行（R)]
2. 下記のコマンドを入力します。
   regsvr32 /U "C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll" 
   Norton AntiVirus\OfficeAV.dllがレジストリから削除されます。


ご不明な点等ございましたら、ラショナルカスタマーサービスへお問い合わせ下さい。