Solution: 188927014

表題: WINDOWS: Rational 2003 製品のインストールについて

製品: 		Rational Suite または Rational Suite に含まれる製品
バージョン: 	2003
OS: 		Windows 2000
DEFECT #: 	RATLC00688306
PATCH #: 	N/A
参照事項: 	Solution 182435434 の日本語訳
成年月日: 	16-06-2003
改訂年月日: 


<現象:>
Rational Suite バージョン2003 または それに含まれる個別の製品を
Windows2000 にインストールする際、以下のポップアップメッセージが
表示されます。 

STOP! Before proceeding with this install, please close all 
applications and disable anti-virus software. 




原因:
Rational Suite バージョン 2003 またはそれに含まれる個別の製品のインス
トール先の Windows システムでアンチウィルスソフトウェアが起動している
場合にこのメッセージが表示されます。 弊社では、チェンジジャーナル 
(Change Journal) がインストール先のNTFS ボリュームに存在しており、かつ
そのボリュームがウィルススキャンの対象となっている場合に、弊社製品の
インストール後にその NTFS ボリュームが破損し、Windows が起動できなくなる
場合がある事を確認しています。チェンジジャーナルとは NTFS ボリュームに
存在するファイルに対する追加や削除、変更といったログを記録するために 
NTFS 2000 が使用する機能です。

現在のところ Windows XP 上に Rational Suite バージョン2003 またはそれに
含まれる個別の製品をインストールした事により、ボリュームが破損してし
まったという報告はうけていません。


回避策:
弊社では、この件でMicrosoft 社と緊密に連絡を取っており、Microsoft 社では
この問題を NTFS ボリュームがマウントされる際に、チェンジジャーナルが処理
される過程での不具合として、現在調査をしており、ホットフィックスとして
対応する予定です。

Windows 2000 は NTFS ボリューム上のチェンジジャーナルの有無を検知または、
チェンジジャーナルの作成/削除するためのコマンドラインまたは GUI インター
フェースを持ち合わせておりませんので、インストール先のシステムボリューム
にチェンジジャーナルが存在するかどうかを確認する方法はありません。したがい
まして、現在のところ、問題の回避策として、弊社製品を Windows 2000 上にある
NTFS ボリュームにインストールする際にアンチウィルスソフトウェアを停止します。

また、インストール先の NTFS ボリュームがリモート環境にある場合、そのマシン上
で起動しているアンチウィルスソフトウェアの停止します。


ご不明な点等ありましたら、IBM ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。