Solution ID:134603324
Type: External

表題: AccountLinkからライセンスを取得しようとするとエラーが発生します

製品: Common ライセンス製品
バージョン: すべて
OS: Windowｓ/Unix
DEFECT #: N/A
PATCH #: N/A
参照事項:	

作成年月日: 09-Sep-2002
改訂年月日: 


現象: 
AccountLinkからライセンスを取得しようとすると、下記のようなエラーがでます。

[例]
ERROR:   Insufficient quantity of product XXXX-XXXXX, 
Rational PureCoverage for Windows<製品名>, NodeLocked 
<ライセンスタイプ>is available  in Account XXXXXXX-X-XXX 
<アカウントナンバー> to satisfy this request.


原因: 
考えられる原因といたしまして:

1.指定されたアカウントナンバーの製品のライセンスが既に登録されている。
2.指定されたアカウントナンバーの製品の購入ライセンス数が要求したライセン
   ス数より少ない。

解決策: 
1.既に登録されているライセンスを返却する。
2.ライセンスの数を訂正して再度ライセンスの申し込みをする。

ライセンスの返却処理をしたばかりで、このエラーが出る場合には、返
却が正しく行われていない可能性があります。
詳しくは  SolutionID：134603329 をご参照ください。

既に登録されているライセンスのHostName、HostID、ライセンス数等がわから
なくなってしまっている場合にはラショナルカスタマサービスセンタにて検索をす
ることが可能ですので、下記の中でわかっているライセンス情報を
license@japan.rational.com 宛てにお送りください。

- アカウントナンバー
- 製品名
- HostName
- HostID
- ライセンス登録担当者情報
   FirstName/LastName
   Email Address


ご不明な点等ありましたら、ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。