Solution: 168758501

表題: WINDOWS/UNIX: インターネットに接続できない環境のホストマシン
                    のライセンス取得/返却

製品: 		Commonライセンス製品
バージョン:	Commonライセンス製品すべて
OS:		WINDOWS、UNIX
DEFECT #: 	N/A
PATCH #: 	N/A
参照事項:	

作成年月日: 	17-Mar-2003
改訂年月日: 


質問: 
ライセンスの取得または返却をしたいのですが、ライセンスホストマシンが
インターネットに接続可能な環境ではありません。この場合にはどのように
ライセンスの取得または返却を行えば良いですか。


回答:
このような場合には下記の2つの方法でライセンスの取得または返却を行う事
ができます。

[方法1]
   他のインターネット接続が可能なマシンからライセンスホストマシンの
   ホスト情報 (ホスト名、ホスト ID) を使用してライセンスを取得または
   返却し、該当のホストマシンにそのライセンスをインストールします。

   1. ライセンスホストマシンのホスト情報 (ホスト名、ホスト ID) を取得
      します。
   2. インターネット接続が可能なマシンから、下記の弊社 AccountLink サイト
      へアクセスし、ライセンスの取得または返却を行います。
      https://licensing.rational.com/accountlink/transactionType
  
      Web サイトでの処理が完了すると、ライセンスアップデートファイル 
      (.upd) が AccountLink で登録したメールアドレス宛てに送信されます。
   3. このライセンスアップデートファイル (.upd) を該当のホストマシン上に
      移動し、ライセンスのインストールを行います。

[方法2]
  ラショナルカスタマサービス ライセンスサポートにライセンスの取得または
  返却情報をメールで送信します。

  1. ラショナルカスタマサービス ライセンスサポート (license@japan.rational.com)
     宛てに下記の情報を送信します。(できるだけ英語表記でお願いします。)
  
     - アカウント番号(License Key Certificateに記載されています。)
     - ライセンスホストマシンのホスト名
     - ライセンスホストマシンのホストID
     - 会社名
     - 所在地
     - 電話番号
     - Rational製品名
     - ライセンスのタイプ (ノードロック/フローティング/ネームドユーザー)
     - ライセンス数
     - 今回取得または返却するライセンスの担当者名
     - ライセンス担当者のe-mailアドレス（ライセンスキー更新ファイルの送り先になります。）

  2. ラショナルカスタマサービス ライセンスサポートよりライセンスアップデート
     ファイル (.upd) が上記ライセンス担当者のメールアドレス宛てに送信されます。

Windows マシンの場合には、取得した .upd ファイルをダブルクリックすることに
よって、自動的にライセンスがインストールされます。

Unixマシンの場合には license_setup スクリプトを使用して、ライセンスのインス
トールを行います。


ご不明な点等ありましたら、ラショナルカスタマサービスへお問い合わせ下さい。