3. Тип установки (необязательный параметр)-P ISAV3FeatureBean.active="<value>"
где
-P ISAV3TranslationsFeatureBean.active="<value>"
Важные замечания:
Если продукт IBM Support Assistant V2 уже установлен на том же компьютере, программа установки не позволит установить IBM Support Assistant V3 в тот же каталог. При работе в режиме графического пользовательского интерфейса или консоли программа установки будет заблокирована подсказкой о том, что нужно изменить место установки, чтобы устранить конфликт. При использовании "немого" режима установка завершится со значением кода ошибки 2004.
4. Продолжить установку, если приложение уже установлено: Если будет обнаружено, что на компьютере уже установлен продукт IBM Support Assistant V3, программа установки в "немом" режиме прекратит работу и закроется с кодом ошибки 2003.
Это происходит потому, что продукт IBM Support Assistant V3 разработан так, чтобы существовал один экземпляр установки на каждом компьютере Windows или один экземпляр для каждого пользователя (на других платформах).
Однако, если вы хотите изменить существующую установку, например, установить какие-либо дополнительные компоненты, это должно быть явным образом указано в файле опций следующим образом:
-V CONTINUE_IF_ISAv3_PRESENT="<значение>"
где
в качестве <значения>
нужно указать true, если вы хотите продолжить установку, или false - если вы хотите завершить установку.
Для систем Unix и Linux: После загрузки программы установки убедитесь, что у нее есть необходимые разрешения на выполнение. Вы можете ввести команду:
chmod +x <Файл программы установки IBM Support Assistant>
чтобы предоставить программе установки разрешение на выполнение.
IBM Support Assistant - это Web-приложение J2EE. В системах Windows IBM Support Assistant использует свой собственный графический пользовательский интерфейс на основе встроенного браузера Eclipse. На всех других платформах IBM Support Assistant использует web-браузер для взаимодействия с пользователями.
IBM Support Assistant можно запустить из меню Пуск (Пуск->Программы->IBM Support Assistant->IBM Support Assistant V3) или при помощи ярлыка IBM Support Assistant V3 на рабочем столе. Чтобы закрыть это приложение, щелкните по значку ISA в верхнем левом углу экрана, выберите 'Закрыть' в появившемся меню и щелкните по 'OK' в окне подтверждения.
IBM Support Assistant можно запустить, выполнив сценарий startisa.sh из командной строки. После вызова этого сценария команда выведет на экран ряд сообщений, а затем запустится браузер Mozilla, в котором откроется страница с приветствием IBM Support Assistant V3. Если в системе не установлен браузер Mozilla, придется вручную запустить поддерживаемый браузер и ввести URL IBM Support Assistant в поле адреса. URL IBM Support Assistant можно найти в файле <install_root>/workspace/logs/isaurl.log.
Чтобы остановить IBM Support Assistant, выполните сценарий stopisa.sh из командной строки. Должно снова появиться окно консоли со следующим сообщением:
Примечание: У пользователя, останавливающего приложение, должно быть разрешение на прекращение (kill) процесса IBM Support Assistant V3 (то есть, это должен быть тот же пользователь, который его запустил, или супер-пользователь).
Сообщения, записываемые на консоли при выполнении сценариев запуска/остановки, соответственно записываются в файлы startisa.log и stopisa.log, находящиеся в каталоге установки IBM Support Assistant.
IBM Support Assistant можно деинсталлировать тремя способами:
1. Установка и удаление программ: IBM Support Assistant V3 можно деинсталлировать при помощи задачи Установка и удаление программ, находящейся в панели управления.
2.Каталог установки: Программу деинсталляции IBM Support Assistant можно вызвать, запустив на выполнение файл программы деинсталляции из каталога установки.
Для этого перейдите в каталог _uninst, находящийся в том месте, где установлен продукт IBM Support Assistant, и запустите файл uninstaller.exe.
3. Меню Пуск: IBM Support Assistant можно деинсталлировать, щелкнув по записи Деинсталляция IBM Support Assistant в меню Пуск Windows (Пуск->Программы->IBM Support Assistant).
Режим деинсталляции по умолчанию - GUI (графический пользовательский интерфейс). Чтобы произвести деинсталляцию в режиме консоли или в режиме без вывода сообщений, используйте приведенные ниже команды для того средства деинсталляции, которое упоминалось выше при описании второго способа:
Режим консоли:
<Каталог установки IBM Support Assistant>\_uninst\uninstaller.exe
-console
Режим без вывода сообщений:
<Каталог установки IBM Support Assistant>\_uninst\uninstaller.exe
-silent -options options.txt
Примечание:Загружаемый архив IBM Support Assistant V3 включает в себя пример файла опций деинсталляции.
Если вы не зададите атрибут -options и не укажете файл опций деинсталляции, будет произведена полная деинсталляция.
IBM Support Assistant можно деинсталлировать, запустив выполняемый файл программы деинсталляции, находящийся в каталоге _uninst в том месте, где установлен продукт IBM Support Assistant. Режим деинсталляции по умолчанию - GUI (графический пользовательский интерфейс).
Чтобы произвести деинсталляцию в режиме консоли или в режиме без вывода сообщений, используйте приведенные ниже команды для того средства деинсталляции, которое упоминалось выше при описании второго способа:
Режим консоли:
<Каталог установки IBM Support Assistant>\_uninst\<uninstaller
executable> -console
Режим без вывода сообщений:
<Каталог установки IBM Support Assistant>\_uninst\<uninstaller
executable> -silent-options options.txt
Примечание:Загружаемый архив IBM Support Assistant V3 включает в себя пример файла опций деинсталляции.
Если вы не зададите атрибут -options и не укажете файл опций деинсталляции, будет произведена полная деинсталляция.
Файл журнала установки и деинсталляции, log.txt, находится там же, где установлен продукт IBM Support Assistant. Если установка завершится неудачно до создания каталога назначения, вы можете ознакомиться с файлом журнала в каталоге temp для вашей платформы либо задать другое местонахождение журнала. Чтобы это сделать, добавьте параметр -is:log <файл_журнала> после имени выполняемого файла программы установки. Например:
setupLinux.bin -is:log /tmp/isalog.log
Если во временном каталоге по умолчанию на вашем компьютере недостаточно места, вы можете явным образом указать временный каталог для использования при установке, введя следующую команду установки:
В некоторых операционных системах при недостатке места в системе во время установки может быть сгенерирована ошибка Signal 11.
Номер порта, на котором работает IBM Support Assistant, выбирается случайным образом при каждом запуске ISA. Однако его можно изменить после установки. Для этого перейдите в каталог <корневой_каталог_установки>/configuration и измените запись com.ibm.osg.webcontainer.port в файле config.ini, указав номер порта, который вы хотите использовать для приложения IBM Support Assistant V3. Значение по умолчанию - 0; оно соответствует случайному выбору номера порта при запуске программы. Чтобы такое изменение вступило в силу, нужно перезапустить IBM Support Assistant.
Если у вас возникнут затруднения при запуске IBM Support Assistant, есть несколько файлов журналов, в которых можно найти информацию для диагностики ошибок.
Если страница IBM Support Assistant окажется пустой или не появится вовсе, проверьте, не используется ли брандмауэр, который блокирует доступ к IBM Support Assistant через порт, указанный в файле config.ini (об этом файле говорилось выше в разделе Как изменить номер порта).
Если появится сообщение о том, что у вас нет разрешения на запуск или остановку IBM Support Assistant, убедитесь, что эту операцию пытается выполнить пользователь root, либо операция выполняется тем же пользователем, который производил установку IBM Support Assistant.
В некоторых операционных системах могут действовать ограничения, позволяющие запускать программы на портах с номерами ниже 1024 только пользователю root.
Если при запуске программы установки вы получите сообщение о том, что приложение IBM Support Assistant V3 уже установлено, проверьте, не установлено ли оно на вашем компьютере в каком-либо из каталогов. Это очень важно для обеспечения технического обслуживания и возможности обновления компонентов.
Если вы уверены, что на вашем компьютере не установлен продукт IBM Support Assistant V3 и это сообщение появляется по ошибке, либо если вы хотите перезаписать поврежденную установку, вы можете ввести указанную ниже команду установки, чтобы проигнорировать такую проверку:
Программу установки можно запустить с опцией "-accessibility". При этом программа установки запустится в режиме консоли, модифицированном таким образом, чтобы при работе с использованием средств чтения экрана было проще понять содержимое панелей установки.
Когда пользователь закрывает главное окно ISA, у него запрашивают подтверждение. Это связано с тем, что при закрытии ISA закроются также все окна и инструменты, запущенные из ISA.
У пользователей есть возможность указать, что не нужно выводить это подтверждение при закрытии ISA - для этого необходимо поставить соответствующую пометку. Если вы воспользуетесь этой опцией, но потом захотите снова включить вывод на экран этого диалогового окна с подтверждением, выполните следующие шаги:
Java и все основанные на Java товарные знаки - товарные знаки Sun Microsystems, Inc. в США и/или других странах.
IBM - товарный знак International Business Machines Corporation в США и/или других странах.
Microsoft, Windows, Windows NT и логотип Windows - товарные знаки Microsoft Corporation в США и/или других странах.
Прочие названия фирм, продуктов или услуг могут являться товарными знаками или сервисными марками других фирм.
(c) Copyright IBM Corp. and others 2004