IBM 고객 지원에 Rational 제품 문의

이 제품의 설치, 사용 또는 유지보수에 대해 궁금한 점이 있으면 다음과 같이 IBM 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

IBM 소프트웨어 지원 인터넷 사이트는 직접 참조할 수 있는 자원 및 문제점 전자 제출을 제공합니다. Rational 제품에 대한 IBM 소프트웨어 지원 홈 페이지는 http://www.ibm.com/software/rational/support/입니다.

현재 모든 계약자가 위치한 국가(사용 가능한 경우)의 전화 번호로 연락하여 음성 지원을 사용할 수 있습니다. 특정 국가 전화 번호를 보려면 http://www.ibm.com/planetwide/로 이동하십시오.

참고: IBM 고객 지원에 문의하실 때에는 다음 정보를 제공하여 주십시오.

IBM Support Assistant 다운로드

ISA(IBM Support Assistant)는 소프트웨어 제품 문제점을 더욱 쉽고 간단하게 해결할 수 있는 로컬에 설치된 서비스 워크벤치입니다. ISA는 IBM에서 다운로드하고 여러 컴퓨터에 설치할 수 있는 무료 독립형 애플리케이션입니다. ISA는 AIX, (RedHat Enterprise Linux® AS), HP-UX, Solaris 및 Windows® 플랫폼에서 실행됩니다.

ISA에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
  • 연합 검색
  • 데이터 수집
  • 문제점 제출
  • 교육 로드맵

ISA와 제품 플러그인 다운로드 및 설치 지시사항을 포함하여 ISA에 대한 자세한 정보를 보려면 ISA 소프트웨어 지원 페이지로 이동하십시오.

IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.


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