Vérifiez que l'hôte de l'agent peut être atteint à partir de l'hôte de la console de gestion.
Utilisez l'utilitaire ping à partir de la console de gestion pour tester l'hôte de l'agent :
ping nom_hôte
Cet exemple de session s'exécute sous Windows où la console de gestion et l'agent sont tous deux installés.
C:\> ping localhost
Pinging somehost.city.company.com [127.0.0.1] with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Un message similaire à celui-ci indique un incident :
Unknown host
Le problème est localisé dans la configuration de réseau
de l'hôte de la console de gestion.
Contactez votre administrateur réseau.