联系 IBM 客户支持以获取 Rational 产品的帮助

如果对安装、使用或维护本产品存在疑问,请按照下面的方式联系 IBM 客户支持:

IBM 软件支持因特网站点为您提供自助资源和电子式提交问题的方法。IBM 的 Ratioanl 产品软件支持主页位于 http://www.ibm.com/software/rational/support/

通过拨打所在国家和/或地区的电话号码(如果可用),所有当前合同持有者均可联系语音支持。有关特定国家和/或地区的电话号码,请访问 http://www.ibm.com/planetwide/

注: 联系 IBM 客户支持时,请准备好提供下列信息:

下载 IBM Support Assistant

IBM Support Assistant(ISA)是一个安装在本地的可维护性工作台,用于快捷地解决软件产品问题。ISA 是一个免费的独立应用程序,可从 IBM 下载并安装在任意数目的计算机上。可在 AIX、RedHat Enterprise Linux® AS、HP-UX、Solaris 和 Windows® 平台上运行。

ISA 包含下列功能:
  • 联合搜索
  • 数据收集
  • 问题提交
  • 培训地图

有关 ISA 的更多信息,包括下载和安装 ISA 与产品插件的指示信息,请访问 ISA 软件支持页面。

IBM Support Assistant:http://www.ibm.com/software/support/isa/


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