Testování připojení ke vzdálené nápovědě
Pokud máte problémy s obsahem vzdálené nápovědy, jako například chybějící obsah, otestujte připojení k serveru nápovědy.
Oprava problémů serveru proxy a brány firewall
Jestliže použijete vzdálenou nápovědu, abyste zpřístupnili obsah nápovědy produktu
ze systému nápovědy, který je založený na webu, přes server proxy, musíte ručně konfigurovat
nastavení proxy. Pokud si nejste jisti, zda používáte server proxy,
zkuste otevřít systém nápovědy v externím prohlížeči a
z produktu. Pokud můžete otevřít systém nápovědy v externím prohlížeči,
ale ne v produktu, konfigurujte nastavení serveru proxy.
Oprava problémů služby Internet Explorer Enhanced Security Configuration
Pokud spouštíte službu Internet Explorer Enhanced Security
Configuration na serveru Windows 2003
nebo Windows 2008, mohou nastat
problémy s aktualizátorem lokální nápovědy. Možná nebudete moci přidat další stránky nebo používat další ikony.
Aktualizace souboru help.war
Soubor help.war obsahuje infrastrukturu systému nápovědy, která se používá k zobrazení obsahu nápovědy.
Někdy jsou nahlášené problémy se souborem help.war opraveny po vydání produktu. Chcete-li vidět, zda aktualizace problém opravily, můžete si stáhnout novější verzi než tu, která byla nainstalována s produktem.