Verifique que se puede conectar con el host del agente desde el host de la Consola de gestión.
Utilice el programa de utilidad ping desde el host de la Consola de gestión para probar el host del agente:
ping nombrehost
Esta sesión de ejemplo se ha ejecutado en Windows, donde están instalados tanto la Consola de gestión como el agente.
C:\> ping hostlocal
Ejecutando ping somehost.city.company.com [127.0.0.1] con 32 bytes de datos:
Respuesta de 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1ms TTL=128
Respuesta de 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1ms TTL=128
Respuesta de 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1ms TTL=128
Respuesta de 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1ms TTL=128
Estadísticas de ping para 127.0.0.1:
Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 4, Perdidos = 0 (0% de pérdida),
Tiempo de ida y vuelta aproximados en milisegundos:
Mínimo = 0ms, Máximo = 0ms, Promedio = 0ms
Un mensaje similar al siguiente indica un problema:
Host desconocido
El problema se encuentra en la
configuración de red del host de la Consola de gestión.
Póngase en
contacto con el administrador de red.