本文の定義: 例

本文では、CR を解決するために必要な時間を示します。

手順

  1. レポート・ビルダー」ダイアログ・ボックスで、「プロパティー」をクリックします。
  2. 属性」タブをクリックします。
  3. 本文のレイアウトを定義します。
    1. カラム数」では、 デフォルト値 (2) を受け入れます。
    2. レポートの属性と値のペアを囲む境界線を含めるには、 「境界を含む」を選択します。
    3. 一括操作を含む」が設定されている場合はクリアします。

      この例では、レポートの CR は解決済みです。

  4. 本文のメトリック操作を定義します。
    1. メトリック操作」で、「追加」をクリックします。
    2. メトリック・タイプの選択」リストで、「」をクリックします。
    3. メトリック操作の選択」リストで、「差分」をクリックします。

      「利用可能なメトリック操作」の下に「行差分メトリック」領域が表示されます。

    4. ラベル」に 「Time to Resolve」と入力します。
    5. 差分を検索」リストで、「resolution_date」をクリックします。
    6. から」リストで「entry_date」をクリックします。
    7. データ・タイプ」リストで、「日付」をクリックします。
    8. 日付単位」リストで、「」をクリックします。
    9. メトリック定義領域で「作成」をクリックします。
  5. 「レイアウト」で、「更新」をクリックします。

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