Če imate težave z vsebino oddaljene pomoči, kot je na primer manjkajoča vsebina, preizkusite povezavo s strežnikom pomoči.
O tej nalogi
Vaš sistem pomoči izdelka lahko pridobi vsebino, nameščeno skupaj z vašim izdelkom, in vsebino, ki izvira iz oddaljenega strežnika. Oddaljena pomoč vsebuje najnovejšo vsebino pomoči.
Ko je izdelek konfiguriran tako, da pridobiva vsebino pomoči na oddaljen način, lahko do vsebine oddaljene pomoči dostopate tako, da kliknete .
Rezultati
Če povezave ni mogoče vzpostaviti, preverite, ali do nje lahko dostopate na vašem računalniku, tako da URL vnesete v brskalnik.
Če se sistem pomoči odpre brez težav, preverite, ali je vrstni red povezav v tabeli pravilen. Če se sistem pomoči ne odpre, odpravite težavo s povezavo med računalnikom in sistemom pomoči. Težava je lahko v nastavitvah strežnika proxy ali požarnih zidovih.