Pour la toute dernière version de ce document, accédez au site suivant : http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/index.jsp.
Pour plus de détails sur IBM Data Studio, reportez-vous à la présentation du produit dans le centre de documentation en ligne à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.ds.nav.doc/topics/cprodover_ds.html.
Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctions de cette édition d'IBM Data Studio, reportez-vous à la page Web suivante : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=3360&uid=swg27016855
Pour de plus amples informations sur les APAR résolus dans cette version d'IBM Data Studio, voir : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=3360&uid=swg27017021.
Pour obtenir des informations sur la configurations matérielle et logicielle requise pour l'installation du produit, reportez-vous à la documentation technique associée à l'adresse suivante : https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27016018.
Pour obtenir des instructions complètes sur l'installation du produit, voir le guide d'installation. Ce document est disponible soit à partir du tableau de bord d'installation, soit sur le Web à l'adresse suivante : http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.base.install.doc/topics/c_install_product.html.
Suivez les instructions du document disponible à l'adresse : http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=3360&uid=swg24024603
Les incidents recensés sont consignés dans des documents individuels de la base de connaissances du service de support à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Information_Management/IBM_Data_Studio. La base de connaissances est mise à jour et gérée au fur et à mesure que les incidents sont identifiés et résolus. En faisant une recherche dans la base de connaissances, vous trouverez facilement des solutions aux incidents.
Le lien ci-après ouvre une requête personnalisée de la base de données de support pour les incidents recensés et les solutions palliatives applicables à cette édition : http://www.ibm.com/support/search.wss?rs=3360&tc=SS62YD&rankprofile=8.
Pour savoir qui contacter et vous procurer des instructions ou des documents de référence dont vous allez avoir si vous devez faire appel au support, lisez le guide IBM® Software Support Handbook consultable sur le site http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html.
Pour les FAQ, les listes d'incidents recensés et de correctifs disponibles ainsi que pour toute autre information de support, consultez la page dédiée au support du produit Data Studio à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Information_Management/IBM_Data_Studio.
Pour obtenir les actualités sur le produits, vous renseigner sur les événements et vous procurer d'autres informations, visitez la page d'accueil produits de Data Studio sur le site http://www.ibm.com/software/data/optim/data-studio/.
Avant de contacter IBM Software Support, réunissez toutes les informations de base dont vous avez besoin pour décrire le problème rencontré. Lorsque vous décrivez un incident à un spécialiste du service de support logiciel IBM, soyez aussi précis que possible et incluez toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse vous aider à résoudre efficacement l'incident. Pour gagner du temps, préparez les réponses à ces questions:
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Le présent document a été développé pour des produits et services offerts aux Etats-Unis.
Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, reportez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service IBM puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé dès lors qu'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier par lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
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Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier :
IBM Director of Commercial Relations
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3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
L3R 9Z7
Canada
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IBM World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo
106, Japon
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pays dans lequel il serait contraire aux lois locales :
LE
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l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.
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Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
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