Загрузка и настройка IBM Support Assistant

IBM Support Assistant можно загрузить с Web-сайта IBM Software Support. После загрузки и установки, настройте Support Assistant для включения добавлений к вашему продукту.
Подготовка
Для загрузки IBM Support Assistant, необходимо зарегистрироваться на Web-сайте IBM Software Support. Дополнительная информация о регистрации приведена в разделе Регистрация на Web-сайте IBM Software Support.
Об этой задаче
Продукт IBM Support Assistant доступен как рабочая среда и как агент. Можно установить рабочую среду на локальную рабочую станцию для устранения неполадок. Если требуется устранять неполадки в удаленных системах, установите агент в этих удаленных системах. С рабочей станции можно подключиться к агентам, установленным в удаленных системах, просмотреть и проанализировать данные, содержащие ошибки, и запустить инструменты диагностики в этих системах.

Для того чтобы загрузить, установить и настроить рабочую среду IBM Support Assistant, выполните следующие действия:

  1. Войдите на Web-сайт IBM Software Support с помощью своего ИД пользователя IBM и пароля.
  2. Загрузите и установите IBM Support Assistant. Ссылки на информацию о загрузке и установке приведены на Web-сайте Support Assistant по адресу: http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Запустите IBM Support Assistant.
  4. Выберите Обновить > Найти новые > Добавления к продукту
  5. Разверните папку Rational и выберите ваш продукт. Нажмите кнопку Далее.
  6. Необязательно: Выберите дополнительные инструменты, чтобы установить их для выбранных продуктов. Нажмите кнопку Далее.
  7. Следуйте инструкциям относительно лицензионного соглашения. Нажмите кнопку Далее.
  8. Нажмите Готово. Добавления к продукту установлены.
  9. В окне результатов нажмите Готово.
Задачи, связанные с данной
Использование IBM Support Assistant для поиска в базах знаний
Открытие запроса на обслуживание с помощью IBM Support Assistant
Регистрация на Web-сайте IBM Software Support

Отправить комментарий