照会ワークロードの環境に関する IBM サポート用の情報の収集

照会ワークロードが実行される環境に関する詳細が記述されたファイルを IBM® サポートに送信することができます。これらのファイルは、SQL ステートメントのチューニング中に発生する問題を IBM サポートがトラブルシューティングする際に役立ちます。

始める前に

このタスクについて

環境に関する情報を収集するツールにより、一連のファイルが生成されます。 それらのファイルを IBM サポートが使用する FTP サーバーにアップロードします。

手順

この情報を生成して送信するには、Query Tuner ワークフロー・アシスタントで以下のいずれかの場所を開きます。

  1. 以下のいずれかのステップを実行します。
    • 「管理」セクションの「ワークロードの管理およびチューニング」ページで、照会ワークロードを選択し、表の上の「ワークロード環境キャプチャー」 ボタンをクリックします。 選択した照会ワークロードの環境について説明するファイルを生成することができます。
    • 「確認」セクションの左側で、アドバイザーと分析ツールを照会ワークロードに対して実行した後に、「ワークロード環境のキャプチャー」をクリックします。現在の照会ワークロードの環境について説明するファイルを生成することができます。
  2. 「ファイルの IBM サポートへの送信」オプションを選択し、PMR 番号を入力します。
  3. その他の使用したいレポート・オプションを指定します。
  4. IBM サポートから提供された FTP 設定を指定します。
  5. 「レポートの生成」をクリックして、ファイルを生成します。
  6. IBM サポートから提供するよう求められたその他のファイルを追加します。
  7. 「ファイルのアップロード」をクリックします。

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