ヘルプへのアクセス方式

ヘルプ・コンテンツにアクセスするには、リモート・ヘルプ、ローカル・ヘルプ、イントラネット・ヘルプという 3 つの方式があります。

デフォルトで、製品は Web に接続し、インフォメーション・センターから直接ヘルプ・コンテンツにアクセスします。 インターネットに未接続の時にヘルプにアクセスする必要がある場合、コンピューターへヘルプをダウンロードしてローカルでアクセスできます。 または、システム管理者がイントラネット・サーバーでホストしているインフォメーション・センターに接続することもできます。

要約すると、ヘルプ・コンテンツにアクセスするには以下の方式を使用できます。
  • リモート・ヘルプ: ibm.com Web サイトから、ヘルプ・コンテンツにアクセスするか、ヘルプ・コンテンツをダウンロードします。 ヘルプ・コンテンツはご使用のコンピューターにはインストールされません。
  • ローカル・ヘルプ: Web からヘルプ・コンテンツをダウンロードして、それをローカル・コンピューターにインストールします。
  • イントラネット・ヘルプ: Web からダウンロードしたヘルプ・コンテンツをイントラネット・サーバーでホストし、イントラネット・サーバー上のヘルプにアクセスします。
ヘルプをダウンロードおよび更新するには、以下の項目を使用します。
  • ローカル・ヘルプ更新プログラム: ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプを使用する場合、このユーティリティーを使用して、Web から初期コンテンツをダウンロードしたり更新したりします。
  • ヘルプ更新プログラム・サイト: この ibm.com サイトでは、ご使用の製品のインフォメーション・センターをホストしています。 このサイトには、ブラウザーを使用して、または製品ヘルプ・システムからアクセスできます。 このサイトは、ローカル・ヘルプ更新プログラムのソースでもあります。
  • ヘルプ・ダウンロード・サイト: Web サイト http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ には、ご使用の製品のヘルプ・コンテンツの圧縮ファイルがあります。 これらの圧縮ファイルを使用して、ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプにデータを取り込むことができます。 ファイル名の形式は prod_coden.n_updateSite.zip で、 prod_code は製品コード、n.n はバージョン番号です。
  • 監視対象フォルダー: 圧縮された更新サイト・ファイルを、「ウォッチャー・フォルダー (Watcher folder)」フィールドで定義された監視対象フォルダーに入れると、ファイル内のヘルプ・コンテンツは、始動時にローカル・ヘルプ・アップデーターを使用してローカルにインストールされます。 監視するフォルダーを指定するには、ヘルプのバージョンに応じて、「ヘルプ」 > 「設定」、または「ウィンドウ」 > 「設定」をクリックします。 左ペインで「ヘルプ」を展開し、「ローカル・ヘルプ・アップデーター (Local Help Updater)」をクリックします。 監視するフォルダーを参照してください。
  • 自動更新を有効にする: 「自動更新を有効にする」が選択されていると、ヘルプ・システムの始動時に、ローカルにインストールされたコンテンツを自動的に更新するよう、設定からヘルプ・システムに通知が送られます。 このような設定を行うには、「ヘルプ」 > 「設定」または「ウィンドウ」 > 「設定」をクリックします。 左ペインで「ヘルプ」をクリックし、次に「ローカル・ヘルプ・アップデーター」をクリックします。 右ペインで、「自動更新を有効にする (Enable automatic updates)」をクリックします。

リモート・ヘルプ

リモート・ヘルプを使用して、Web からヘルプ・コンテンツにアクセスできます。 この方式が最もインストールが小規模で、必ず情報が最新のものであることが保証されます。 このアクセス方式はインストール時にデフォルトとして選択されています。

このオプションを選択すると、ibm.com Web サイトにある製品インフォメーション・センターでヘルプが提供されます。 インターネットに接続されている場合にのみ、製品についての Web ベースのヘルプにアクセスできます。 切断状態にある場合は、製品にインストールされた限られた数のヘルプ・トピックにアクセスできます。 詳しくは、インフォメーション・センターの「参照」にある『ヘルプ・コンテンツ』トピックを参照してください。

注: リモート・ヘルプを使用するには、インターネット接続が必要です。
リモート・ヘルプを使用する手順は、次の通りです。
  1. 製品をインストールして開きます。
  2. 「ヘルプ」 > 「ヘルプ・コンテンツ」の順に選択します。 コンテンツは常に使用可能な最新の情報になっています。

ローカル・ヘルプ

ローカル・コンピューターのヘルプにアクセスするには、ヘルプ・コンテンツを最初にご使用のコンピューターにダウンロードする必要があります。 インフォメーション・センターのコンテンツをダウンロードすると、インターネットから切断した状態でもコンテンツを参照できます。 変更が行われた際に、コンテンツを更新することができます。

重要: この方式を選択する場合には、インターネットを使用して、ダウンロードするヘルプ・コンテンツおよびフィーチャーを選択できる更新サイトに接続しなければなりません。 このヘルプは、製品をインストールする際に自動的にダウンロードされません。
ローカル・ヘルプを使用する手順は、次の通りです。
  1. 製品をインストールして開きます。
  2. ヘルプ・コンテンツのロケーションの変更』または『インターネット接続を使用しないヘルプ・コンテンツのダウンロードおよびインストール』のいずれかのトピックの手順に従って、ヘルプ・コンテンツをダウンロードします。
  3. ヘルプを更新するには、インターネットに接続します。 コンピューターがインターネットに接続している場合、製品の開始時にヘルプ・コンテンツが自動的に更新されます。 ただし、自動更新されるのは 1 日に 1 度だけです。

イントラネット・ヘルプ (エンタープライズ・ソリューション)

自社の内部イントラネット・サーバーでヘルプ・コンテンツをホストできる場合があります。 この方式では、ヘルプがインストールされているファイアウォールで保護される場所に、システム管理者がイントラネット・サーバーへのリンクをセットアップしたと仮定します。 このオプションを選択する場合は、イントラネット・サーバーへのリンクを指定する必要があります。

イントラネット・ヘルプを使用するには、管理者は以下の作業を行うことが必要です。
  1. サーバーをセットアップします。ヘルプ・コンテンツ用のイントラネット・サーバーのセットアップを参照してください。
  2. コンテンツをサーバーへダウンロードします。インターネット接続を使用しないヘルプ・コンテンツのダウンロードおよびインストールを参照してください。
  3. 以下の情報をユーザーに提供します。
    • 名前 (製品名ヘルプ)
    • ホスト
    • パス
    • ポート
  4. 定期的なスケジュールで、更新情報をヘルプにダウンロードします。
イントラネット・ヘルプを使用するには、ユーザーは以下の手順に従うことが必要です。
  1. 製品をインストールして始動します。
  2. ヘルプにアクセスするための方式を変更します。 ヘルプ・コンテンツのロケーションの変更を参照してください。
  3. ヘルプを更新するには、イントラネット・サーバーがインターネットに接続していなければなりません。 イントラネット・サーバーがインターネットに接続している場合、ヘルプの開始時にコンテンツが自動的に更新されます。 ただし、自動更新されるのは 1 日に 1 度だけです。

Web ベースのヘルプにアクセスするか、ヘルプをダウンロードしてローカルに使用するか、イントラネット・サーバーに接続してヘルプにアクセスするかにかかわらず、「ファイル」 > 「ヘルプ・コンテンツ」をクリックしてヘルプ・トピックを開き、解決方法を見つけてください。


フィードバック