В случае неполадок, связанных с установкой продуктов из семейства
Rational DOORS,
перед обращением в службу поддержки выполните следующие действия:
- Перед тем как приступить к установке программного обеспечения, остановите и закройте все
приложения.
- Выключите программное обеспечение защиты от вирусов.
Программное обеспечение защиты от вирусов, работающее в фоновом режиме, может вмешаться в
процесс установки программного обеспечения, поскольку оно считает подозрительным способ
извлечения файлов программой установки.
- Убедитесь, что система соответствует требованиям устанавливаемого продукта. Сведения о требованиях к системе можно просмотреть на веб-сайте IBM®
System Requirements.
- Перезапустите компьютер и повторите попытку установки Rational DOORS.