Rational® DOORS® 製品ファミリーの製品のインストールで問題が発生した場合は、サポート・チームに連絡をとる前に、以下の解決法を試してください。
ウィルス除去ソフトウェアがバックグラウンドで実行されていると、ソフトウェア製品のインストールの妨げとなる可能性があります。これは、インストーラーがコンピューター上にファイルをインストールする際のファイルの解凍方法によるものです。