Se durante l'installazione di uno dei prodotti della famiglia Rational DOORS vengono rilevati dei problemi, prima di contattare il team di supporto per l'assistenza, provare le seguenti soluzioni:
Quando il software di protezione dai virus è in esecuzione sullo sfondo, può interferire con l'installazione di uno dei prodotti software, a causa della modalità con cui i programmi di installazione estraggono i file quando li installano sul computer.