On distingue trois méthodes d'accès aux contenus d'aide : l'aide distante, l'aide locale et l'aide intranet.
Par défaut, votre produit se connecte au Web et accède aux contenus d'aide
directement à partir d'un centre de documentation. Si vous devez accéder à des contenus d'aide alors que vous n'êtes pas connecté à
l'Internet, vous pouvez télécharger ces contenus sur votre ordinateur et y accéder localement. Ou bien vous pouvez vous connecter à un centre de documentation hébergé sur un
serveur intranet, si votre administrateur système a opté pour cette solution.
En résumé, vous pouvez
utiliser les méthodes suivantes pour accéder aux contenus d'aide :
- Aide distante : Vous accédez au site Web ibm.com
à partir duquel vous pouvez consulter ou télécharger des contenus d'aide. Ces contenus ne sont pas installés sur votre ordinateur.
- Aide locale : Vous téléchargez des contenus d'aide depuis le site Web et vous installez ces contenus sur votre ordinateur local.
- Aide intranet : Vous accédez à des contenus d'aide qui ont été téléchargés depuis le Web et placés sur un serveur intranet.
Pour télécharger et mettre à jour l'aide,
vous disposez des moyens suivants :
- Le programme de mise à jour de l'aide locale :
Lorsque vous utilisez l'aide locale ou intranet, cet utilitaire vous permet de télécharger
ou de mettre à jour des contenus à partir du Web.
- Le site de mise à jour de l'aide :
Ce site ibm.com héberge
le centre de documentation de votre produit. Il est accessible aussi bien à partir d'un navigateur que du
système d'aide du produit. Il constitue également la source de contenus pour le programme de mise à jour
de l'aide locale.
- Le site de téléchargement de l'aide : Le site Web
http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/
met à disposition des fichiers compressés de contenus d'aide pour chaque produit. Ces fichiers peuvent être inclus
dans l'aide locale ou dans l'aide intranet.Les noms de fichier se présentent selon le format
suivant : code_prodn.n_updateSite.zip, où code_prod
correspond au code du produit et n.n au numéro de version.
- Le dossier surveillé : Si vous placez un fichier compressé du site de mise à jour dans le dossier surveillé
tel que défini dans la zone Dossier surveillé, le contenu d'aide disponible dans ce fichier est
installé localement au démarrage via le programme de mise à jour de l'aide locale. Pour spécifier le dossier à surveiller,
cliquez sur ou sur
, selon votre version de l'aide.
Dans le panneau de gauche, développez Aide puis cliquez sur Programme de mise à jour de l'aide locale.
Naviguez ensuite jusqu'au dossier à surveiller.
- L'activation des mises à jour automatiques : Lorsque vous sélectionnez la préférence Activer
les mises à jour automatiques, le système d'aide est invité à mettre automatiquement à jour les contenus
installés en local lors du démarrage de l'aide. Pour sélectionner cette préférence, cliquez sur
ou sur
. Dans le panneau de gauche,
cliquez sur Aide puis sur Programme de mise à jour de l'aide locale.
Dans le panneau de droite, cliquez sur Activer les mises à jour automatiques.
Aide distante
Vous pouvez accéder aux contenus d'aide sur le Web en utilisant l'aide distante.
Cette méthode vous fait bénéficier des conditions d'installation les plus légères et vous êtes certain de disposer des
informations les plus à jour. C'est la méthode sélectionnée par défaut lors de l'installation.
Si vous sélectionnez
cette option, l'aide vous est fournie depuis le centre de documentation de votre produit, sur un site Web ibm.com.
Vous ne pouvez accéder à l'aide Web du produit que si vous êtes connecté à l'Internet. Lorsque vous n'êtes pas connecté,
vous n'avez accès qu'à un nombre limité de rubriques d'aide - celles qui ont été installées avec le produit. Pour plus de
détails, consultez la rubrique "Contenus d'aide" du centre de documentation, sous la section Référence.
Remarque : Pour pouvoir utiliser l'aide distante, vous
devez disposer d'une connexion Internet.
Pour utiliser l'aide distante :
- Installez et ouvrez le produit.
- Cliquez sur . Le contenu affiché est toujours le plus récent.
Aide locale
Pour pouvoir accéder à un contenu d'aide localement, vous devez préalablement
le télécharger sur votre ordinateur. Après téléchargement depuis le centre de documentation, ce contenu reste disponible
même lorsque vous n'êtes plus connecté à l'Internet. Vous pouvez mettre à jour le contenu lorsque des modifications sont disponibles.
Important : Si vous sélectionnez cette méthode, vous
devez utiliser l'Internet pour vous connecter à un site de mise à jour afin de
choisir le contenu et les fonctions d'aide à télécharger. L'aide n'est pas téléchargée automatiquement lorsque vous
installez le produit.
Aide intranet (solution d'entreprise)
Il se peut que votre organisation soit en mesure
d'héberger des contenus d'aide sur un serveur de son intranet. Cette méthode suppose que l'administrateur intranet a
configuré une liaison vers un serveur situé derrière votre pare-feu et sur lequel les contenus d'aide sont installés.
Si vous sélectionnez cette option, vous devez identifier la liaison vers le serveur intranet.
De leur côté, les utilisateurs
doivent chacun effectuer les étapes suivantes :
- Installer et démarrer le produit.
- Changer la méthode d'accès à l'aide. Voir
la rubrique Changer l'emplacement des contenus d'aide.
- Pour que l'aide soit mise à jour, le serveur intranet doit être connecté à l'Internet.
Dès lors que cette connexion est établie, les contenus sont mis à jour automatiquement au démarrage de l'aide -
mais pas plus d'une fois par jour.
Que vous accédiez à des contenus d'aide sur le Web, que vous téléchargiez ces contenus
pour une utilisation en local ou que vous vous connectiez à votre intranet pour obtenir de l'aide, cliquez sur
pour ouvrir les
rubriques d'aide et rechercher les solutions.