Tester la connexion à l'aide distante

En cas de problèmes avec vos contenus d'aide (s'il vous en manque certains, par exemple), vous pouvez tester la connexion au serveur d'aide.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le système d'aide de votre produit peut extraire les contenus installés avec le produit ainsi que les contenus mis à disposition sur un serveur distant hébergeant un centre de documentation. Le centre de documentation de votre produit offre les contenus d'aide les plus à jour. Lorsque le produit est configuré pour extraire des contenus d'un centre de documentation distant, vous pouvez accéder à ces contenus en sélectionnant Aide > Table des matières de l'aide.

Procédure

  1. Votre produit étant activé, cliquez sur Aide > Préférences ou sur Fenêtre > Préférences, selon votre version de l'aide. La fenêtre Préférences s'ouvre.
  2. Développez Aide et cliquez sur Contenu.
  3. Vérifiez que l'adresse Web du centre de documentation de votre produit figure dans la liste des centres de documentation disponibles et que l'entrée correspondant à l'adresse est activée. Si tel n'est pas le cas, effectuez les étapes suivantes :
    1. Cliquez sur Nouveau. La boîte de dialogue Ajouter un nouveau centre de documentation s'ouvre.
    2. Dans la zone Nom, entrez un nom pour le site d'aide distant.
    3. Dans la zone URL, entrez l'adresse du site d'aide distant.
    4. Cliquez sur OK
  4. Sélectionnez l'entrée correspondant au centre de documentation de votre produit.
  5. Cliquez sur Tester la connexion. Si la connexion échoue, vérifiez le bon fonctionnement de votre connexion Internet en vous assurant, à l'aide d'un navigateur Internet, que vous pouvez accéder au centre de documentation de votre produit.

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