Fejlfindingsproces - oversigt

Fejlfinding er en proces til at finde og udelukke årsagen til et problem. Hvis du har et problem med IBM®-softwaren, begynder fejlfindingsprocessen så snart du stiller dig selv spørgsmålet Hvad skete der?

En grundlæggende fejlfindingsstrategi på højt niveau omfatter disse trin:

  1. Dokumentér symptomerne på problemet
  2. Genskab problemet
  3. Eliminering af mulige årsager

Dokumentér symptomerne på problemet

Der vises muligvis en fejlmeddelelse, der indikerer, at noget er galt. Det afhænger af den type problem, der er opstået, om det har noget at gøre med programmet, med serveren eller med værktøjerne. Notér altid den fejlmeddelelse, der vises. Fejlmeddelelser indeholder ofte koder, der giver mening, efterhånden som du undersøger problemet nøjere. Der vises muligvis flere fejlmeddelelser, der ser ens ud, men som er en anelse forskellige. Ved at notere detaljerne for hver meddelelse kan du finde ud af mere om problemet.

Kilderne til fejlmeddelelserne er:
  • Oversigten Problemer på arbejdsbænken
  • Konsollen på arbejdsbænken
  • Logfiler i årbejdsområdet
  • Fejldialogbokse

Genskab problemet

Tænk på de trin, der førte til problemet. Udfør trinene igen for at se, om du nemt kan genskabe problemet. Hvis du har en testcase, der kan gentages, er det lettere for dig at finde ud af, hvilken løsning der er nødvendige.

Overvej følgende spørgsmål:

Eliminering af mulige årsager

Begræns omfanget af problemet ved at udelukke komponenter, der ikke er årsag til problemet. Når du bruger en proces med udelukkelse, forenkler du problemet, og du undgår at spilde tid på andre områder. Se i releaseoplysningerne, der leveres med produktet, og i andre tilgængelige kilder for at få hjælp til udelukkelsesprocessen.

Begynd med disse spørgsmål:


Feedback