Se, durante l'installazione di uno dei prodotti della famiglia
Rational DOORS,
vengono rilevati dei problemi, prima di contattare il team di supporto per assistenza, provare le seguenti
soluzioni.
- Arrestare e chiudere tutte le applicazioni prima di installare il software.
- Disattivare il software di protezione dai virus.
Quando il software di protezione dai virus è in esecuzione sullo sfondo, può interferire con l'installazione di uno dei prodotti software, a causa della modalità con cui i programmi di installazione estraggono i file quando li installano sul computer.
- Accertarsi che il sistema rispetti i requisiti di sistema per il prodotto che si sta tentando di installare. I dettagli dei requisiti di sistema sono disponibili sul
sito Web di requisiti di sistema IBM®.
- Riavviare il computer, quindi tentare di installare di nuovo Rational DOORS.