Hay tres métodos para acceder al contenido de la ayuda: ayuda remota, ayuda local y ayuda de intranet.
Algunos productos utilizan ayuda remota para conectarse a la Web y acceder a la ayuda de contenido directamente desde
un Information Center en el sitio web de
ibm.com de forma predeterminada. Otros productos tienen
ayuda local, donde todo el contenido de la ayuda se incluye con la ayuda de forma predeterminada. O bien, puede conectarse a un centro de
información que el administrador del sistema aloje en un servidor de intranet.
Puede cambiar a cualquiera de las tres opciones en cualquier momento.
Puede utilizar los tres métodos siguientes para acceder al contenido de la ayuda:
- Ayuda remota: Se accede o descarga el contenido de la ayuda remota en
sitio web de
ibm.com. El contenido de la ayuda no se instala en el sistema.
- Ayuda local: El contenido de la ayuda se descarga de la web y se instala en
el sistema local.
- Ayuda de intranet: Se accede a la ayuda desde un servidor de intranet que aloja el contenido de
la ayuda descargado de la web.
Puede utilizar estas ubicaciones para descargar, actualizar y configurar
la ayuda:
Ayuda remota
Puede acceder al contenido de la ayuda desde la web utilizando la ayuda remota. Este método requiere el mínimo de instalación y le garantiza que dispone de la información más reciente. Este método de acceso se selecciona de forma predeterminada durante la instalación.
Si selecciona esta opción, la ayuda se suministra mediante el Information Center del producto en un sitio web de ibm.com.
Sólo podrá acceder a la ayuda basada en web para el producto si está conectado a Internet. Si está desconectado, tiene acceso a un número limitado de temas de la ayuda que se instalan con el producto.
Para obtener más información, consulte el tema "Contenido de la ayuda" bajo Referencia en el Information Center.
Nota: Debe tener una conexión a Internet para poder utilizar la ayuda remota.
Para utilizar la ayuda remota:
- Instale y abra el producto.
- Pulse . El contenido es siempre la información más reciente que hay disponible.
Ayuda local
Para acceder a la ayuda en el sistema local, primero debe descargar el contenido de la ayuda
en el sistema.
Después de descargar el contenido del Information Center, éste estará disponible cuando se desconecte de Internet. Puede actualizar el contenido cuando haya cambios disponibles.
Importante: Si selecciona este método, debe conectarse a Internet para acceder a un sitio de actualización donde elegir el
contenido de la ayuda y las características que desea descargar. Para algunos productos la ayuda no se descarga
automáticamente al instalar el producto. Si abre la ayuda y ve sólo unas pocas (tres a seis) entradas de nivel
superior, tendrá que descargar la ayuda usted mismo.
Ayuda de intranet (solución de empresa)
Es posible que su empresa pueda
alojar el contenido de la ayuda en un servidor de intranet interno. Este método requiere que el administrador del
sistema haya configurado un enlace con un servidor de intranet situado tras el cortafuegos en el que está instalado el
contenido de la ayuda. Si selecciona esta opción, deberá especificar el enlace con el servidor de intranet.
Para utilizar la ayuda de la
intranet, los usuarios deben seguir estos pasos:
- Instalar e iniciar el producto.
- Cambiar el método para acceder a la ayuda. Consulte el apartado Cambiar la ubicación del contenido de la ayuda.
- Para actualizar la ayuda, el servidor de intranet debe estar conectarse a Internet.
Si el servidor de intranet está conectado a Internet, el contenido de la ayuda se actualiza automáticamente al
iniciarse.
Independientemente de si accede a la ayuda basada en web, la descarga y utiliza de forma
local o accede a la misma conectándose a un servidor de intranet, pulse
para abrir los
temas de la ayuda y buscar soluciones.