Falls Probleme mit dem Hilfeinhalt auftreten, zum Beispiel beim Fehlen von Hilfeinhalt, können Sie die Verbindung zum Hilfeserver testen.
Informationen zu diesem Vorgang
Vom Hilfesystem kann der mit dem Produkt installierte Inhalt und der Inhalt eines fernen Servers abgerufen werden, auf dem ein Information Center ausgeführt wird. Das Information Center für Ihr Produkt verfügt über den aktuellsten Hilfeinhalt. Wenn Ihr Produkt für das Abrufen von Inhalt aus einem fernen Information Center konfiguriert ist, können Sie
durch Klicken auf auf den
Inhalt des Information Center zugreifen, um das Hilfesystem zu öffnen.
Vorgehensweise
- Wenn das Produkt gestartet ist, klicken Sie abhängig von der verwendeten Version der Hilfe
auf oder
auf . Das Fenster Benutzervorgaben wird geöffnet.
- Erweitern Sie Hilfe und klicken Sie auf Inhalt der Hilfe.
- Stellen Sie sicher, dass die Webadresse für das Information Center des Produkts in der Liste
der verfügbaren Information Center aufgeführt wird und dass der Adresseintrag aktiviert ist. Wenn das Information Center nicht in der Liste enthalten ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf Neu. Das Dialogfenster Neues Information Center hinzufügen wird
geöffnet.
- Geben Sie in das Feld Name einen Namen für die ferne Hilfesite
ein.
- Geben Sie in das Feld URL die Adresse der fernen Hilfesite ein.
- Klicken Sie auf OK.
- Wählen Sie den Eintrag für das Information Center für Ihr Produkt aus.
- Klicken Sie auf Verbindung testen. Wenn die Verbindung fehlschlägt, müssen Sie sicherstellen, dass eine funktionierende Internetverbindung vorhanden ist.
Öffnen Sie hierzu das Information Center für Ihr Produkt in einem Internet-Browser.