Si une erreur est affichée lorsque vous accédez à un service distant, il peut s'agir de l'un des problèmes suivants.
Disponibilité des ressources
Cliquez sur le lien et vérifiez qu'il vous amène à l'application externe et charge la ressource. Vous pouvez ainsi vérifier si la ressource existe ou si un problème lié à la configuration a été détecté. Si la ressource est disponible et que le fichier friendsconfig.rdf est rempli, cela signifie qu'il existe un problème de configuration entre les applications.
Si les valeurs indiquées pour les zones Clé OAuth et Secret OAuth stockées dans Rational DOORS Web Access ne correspondent pas aux valeurs spécifiées dans le service distant, un problème peut survenir par exemple.
Erreurs liées à la configuration du service distant
Lorsque Rational DOORS (et non Rational DOORS Web
Access) démarre, il se connecte à chaque serveur distant configuré dans
la fenêtre Services distants et envoie une demande à chaque
document rootservices du serveur distant. Si le serveur distant n'est pas disponible ou si les informations configurées dans Rational DOORS ne sont pas correctes, Rational DOORS Web Access affiche un message d'erreur lorsqu'il tente d'accéder à la ressource distante.
Affichage des erreurs
Les erreurs liées au service distant ne sont généralement affichées qu'une seule fois.
Les tentatives ultérieures d'accès à une entrée non valide sont ignorées.