Resolución de problemas de la configuración de la ayuda
Si experimenta problemas al instalar y configurar el contenido de la ayuda, consulte la información y consejos para resolver los problemas.
Acceso a la información de registro
Para resolver los problemas del Actualizador de ayuda local, revise la información
almacenada en el archivo de anotaciones.
Prueba de una conexión de ayuda
Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, si falta contenido, pruebe la conexión con el servidor de ayuda.
Solucionar problemas del proxy y el cortafuegos
Si utiliza la ayuda remota para acceder al contenido de
la ayuda del producto desde un Information Center basado en web mediante un
servidor proxy, debe configurar manualmente los valores del proxy. Deberá abrir los valores de proxy si
puede abrir el
Information Center en un navegador externo, pero no desde el producto.
Resolución de problemas del Actualizador de ayuda local
Si está ejecutando el servicio de configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer en un servidor Windows 2003 o Windows 2008, podría experimentar problemas con el Actualizador de ayuda local. Quizá no pueda añadir sitios u otros iconos.