Corrigindo Problemas de Proxy e de Firewall

Se você usar a ajuda remota para acessar o conteúdo da ajuda do produto a partir de um centro de informações baseado na Web através de um servidor proxy, você deve configurar manualmente as configurações do proxy. Pode ser necessário configurar o proxy se puder abrir o centro de informações em um navegador externo, mas não a partir de seu produto.

Antes de Iniciar

Verifique se as configurações de proxy ausente estão causando o problema tentando abrir a ajuda em um navegador externo de seu produto:
  1. No cliente do Rational DOORS, clique em Ajuda > Conteúdo e Índice.
  2. Na janela Ajuda, clique em Ajuda > Preferências > Ajuda.
  3. No campo Abrir conteúdo de ajuda, selecione Em um navegador externo e clique em OK.
  4. Feche a janela Ajuda e reabra-a clicando em Ajuda > Conteúdo e Índice. Se o centro de informações for aberto corretamente no navegador padrão do computador, defina as configurações de proxy para o sistema. Se o centro de informações não abrir corretamente, verifique se está conectado à Internet.
Colete estas informações sobre o servidor proxy:
  • O proxy HTTP ou o proxy SSL
  • O proxy SOCKS
  • Hosts sem proxy
  • Informações sobre autenticação de proxy

Procedimento

Conclua as Etapas em Configurando Conexões de Rede.

O que Fazer Depois

Para obter informações adicionais, consulte o tópico do Eclipse sobre preferências de conexão de rede, que está nos links a seguir.

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