Справочная система поставляется в виде приложения справки Eclipse Rich Client Platform (RCP), которое устанавливается вместе с Rational DOORS. Справочное приложение содержит базовую инфраструктуру, необходимую для запуска справочной системы, и минимальную информацию о продукте. По умолчанию используются справочные материалы удаленной справочной системы IBM® Information Center в Интернете.
Кроме того, справочные материалы можно установить на локальном компьютере или загрузить на сервер справки во внутренней сети. Если справка установлена на локальный сервер, каждый участник коллектива может настроить доступ к этому серверу в своем клиенте Rational DOORS.
Вне зависимости от используемой конфигурации справка открывается в клиенте Rational DOORS командой меню
.