Tester une connexion d'aide

En cas de problèmes avec vos contenus d'aide (s'il vous en manque certains, par exemple), vous pouvez tester la connexion au serveur d'aide.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le système d'aide de votre produit peut extraire le contenu installé avec le produit ainsi que celui mis à disposition sur un serveur distant hébergeant un centre de documentation. Le contenu de l'aide du centre de documentation est le plus récent. Lorsque le produit est configuré pour extraire le contenu d'un centre de documentation, vous pouvez accéder à ce contenu en sélectionnant Aide > Sommaire et index.

Procédure

  1. Dans la fenêtre Aide, cliquez sur Aide > Préférences. La fenêtre Préférences s'ouvre.
  2. Développez la branche Aide et cliquez sur Contenu.
  3. Dans la liste des centres de documentation disponibles, recherchez la connexion du centre de documentation de votre produit. Assurez-vous que la saisie d'adresse est activée. Si tel n'est pas le cas, effectuez les étapes suivantes :
    1. Cliquez sur Nouveau.
    2. Dans la fenêtre Ajouter un nouveau centre de documentation, entrez un nom pour l'aide et l'URL du centre de documentation, comme présenté dans cet exemple :
      Fenêtre Ajouter un nouveau centre de documentation
    3. Pour vous assurer que l'URL est valide, cliquez sur Tester la connexion.
    4. Pour sauvegarder les modifications, cliquez sur OK.
    5. Dans le tableau, vérifiez que la nouvelle connexion est activée.
  4. Sélectionnez la ligne de la connexion à tester.
  5. Cliquez sur Tester la connexion.

Résultats

Si la connexion échoue, vérifiez que l'URL est accessible depuis votre ordinateur en l'ouvrant dans un navigateur.

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