Općenite informacije o proizvodu

Postoji mnoštvo resursa s informacijama za pomoć i alatima koji vam pomažu u rješavanju problema.
Kada postoji problem kod vašeg proizvoda:

Ako i dalje trebate pomoć, kontaktirajte IBM® Softversku podršku i prijavite vaš problem.

Dodatni resursi podrške

Učinkovito rješavanje problema zahtijeva pristup do vanjskih informacija, alata za skupljanje internih informacija i komunikacijske kanale za razmjenu informacija s timovima podrške. IBM vam daje resurse podrške i alate pomoću kojih možete izgraditi snažnu i efikasnu okolinu za rješavanje problema:
  • IBM Softverska podrška - Traka s alatima: Unaprijed definirane veze do najkorisnijih informacija softverske podrške za IBM brandove, s dodatkom snažnih mogućnosti pretraživanja.
  • IBM Education Assistant: Zbirka multimedijskih modula za školovanje, koji su dizajnirani kao pomoć u boljem razumijevanju IBM softverskih proizvoda i njihovom efikasnijem korištenju u cilju zadovoljavanja vaših poslovnih potreba.
  • IBM Support Assistant: Servisna radna okolina za istraživanje, analizu i rješavanje problema pomoću različitih funkcija i alata podrške, koja se može preuzeti.
  • Online servisni zahtjev: Online upravljanje problemima služi za otvaranje, uređivanje i praćenje otvorenih i zatvorenih Slogova upravljanja problemom (Problem Management Records - PMR-ovi) po broju korisnika.
Za informacije o ovim i drugim resursima i alatima za podršku, pogledajte Resursi podrške.

Komentari