プロキシーとファイアウォールの問題を解決する

リモート・ヘルプを使用して、Web ベースのインフォメーション・センターからプロキシー・サーバー経由で製品のヘルプ・コンテンツにアクセスする場合、手動でプロキシー設定を構成する必要があります。 外部ブラウザーではインフォメーション・センターを開くことができるにもかかわらず、製品からはできない場合、プロキシー設定を構成しなければならない可能性があります。

始める前に

以下の手順で、製品から外部ブラウザーでヘルプを開くことができるか試すことによって、プロキシー設定の欠落が問題の原因になっているかどうかを確認します。
  1. Rational® DOORS® クライアントで、「ヘルプ」 > 「目次と索引」をクリックします。
  2. ヘルプ・ウィンドウで、「ヘルプ」 > 「設定」 > 「ヘルプ」をクリックします。
  3. 「ヘルプ目次を開く」フィールドで、「外部ブラウザー内」を選択して、「OK」をクリックします。
  4. ヘルプ・ウィンドウを閉じてから、「ヘルプ」 > 「目次と索引」をクリックして再度開きます。コンピューターのデフォルトのブラウザーでインフォメーション・センターが正しく表示される場合は、システムのプロキシー設定を構成します。インフォメーション・センターが正しく表示されない場合は、インターネットに接続されていることを確認します。
プロキシー・サーバーに関する以下の情報を収集します。
  • HTTP プロキシーまたは SSL プロキシー
  • SOCKS プロキシー
  • 非プロキシーのホスト
  • プロキシー認証情報

手順

ネットワーク接続の構成のステップを完了します。

次のタスク

追加情報については、以下のリンクにある、ネットワーク接続設定に関する Eclipse のトピックを参照してください。

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