访问日志信息
要对本地帮助更新程序的问题进行故障诊断,请查看日志文件中存储的信息。
过程
在浏览器中,通过输入以下格式的 URL 打开“帮助管理”页面:
http://
server
:
port
/
help-name
/updater/admin.jsp
。
要确定服务器名称、端口和帮助名称,请参阅
帮助服务器管理
。
从
工具
列表,选择
查看日志
。
日志文件将打开。
可选:
要保存日志文件,请选择所有日志信息并将其复制到文本编辑器。使用
.log
扩展名来保存文件。
相关概念
:
故障诊断过程概述
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