Если в ходе установки и настройки справочных материалов
возникнут неполадки, обратитесь к советам и информации по устранению
неполадок.
Доступ к информации из протокола
Для устранения неполадок программы обновления локальной справки
можно проверить информацию, зарегистрированную в файле протокола.
Тестирование соединения со справкой
Если во время работы со справочной документацией появляются
ошибки, например, отсутствие части содержимого, можно протестировать
соединение с сервером справки.
Устранение неполадок proxy и брандмауэра
Для того чтобы использовать удаленный доступ к Information Center через сервер proxy,
необходимо вручную настроить параметры proxy. Если справочную систему
Information Center можно открыть во внешнем браузере, но не из
продукта, то может потребоваться настроить параметры сервера
proxy.
Устранение неполадок Local Help Updater
В случае применения службы Конфигурация усиленной безопасности Internet Explorer на сервере Windows 2003 или Windows 2008 могут возникать неполадки, связанные с программой
обновления локальной справки. Может оказаться невозможным добавить сайты или другие значки.