Si tiene problemas al instalar cualquiera de los productos de la familia de productos de Rational DOORS, intente aplicar estas soluciones antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Rational para obtener ayuda.
Detenga y concluya todas las aplicaciones antes de instalar el software.
Desactive el software antivirus.
Cuando el software antivirus está en ejecución en un segundo plano, puede interferir con la instalación de cualquier producto de software por la forma en la que los instaladores extraen archivos cuando los instalan en el sistema.
Asegúrese de que el sistema satisface los requisitos del sistema para el producto que está intentando instalar. Los detalles en relación con los requisitos del sistema se encuentran en el sitio web de Requisitos del sistema de IBM®.
Reinicie el sistema y, a continuación intente instalar el producto Rational DOORS de nuevo.