Hvis du har et problem med dit IBM®-produkt, kan du søge i de tilgængelige vidensbanker
for at finde ud af, om problemet er kendt, om der findes en midlertidig løsning,
eller om det allerede er blevet løst og dokumenteret.
Fremgangsmåde
Følgende vidensbanker kan give oplysninger om produktet:
- IBM Knowledge Center:
IBM stiller omfattende dokumentation til rådighed online i IBM Knowledge
Center. IBM Knowledge
Center giver hurtig adgang til produktoplysninger og opdateres regelmæssigt.
- Åbn IBM Knowledge Center.
- Udvid brandet eller afsnittet for dit produkt i indholdsfortegnelsen. Eksempel: Hvis du vil finde Rational DOORS,
skal du udvide Rational.
- Vælg et produkt.
- Vælg en version af produktet.
- IBM Rational Support-websted:
IBM dokumenterer kendte problemer
og midlertidige løsninger som individuelle tekniske noter på supportwebstedet. Fejlrapporter, der er indsendt af kunder, offentliggøres som APAR'er (Authorized Program Analysis Reports)
på supportwebstedet.
- Åbn IBM Rational Support Portal.
- Indtast dine søgeudtryk i afsnittet Søg i support og download, og tryk på Enter.
- Klik i søgeresultatet på et link til et dokument for at åbne det.
Bemærk: Når du starter en søgning fra IBM Rational Support-webstedet,
medtages IBM developerWorks og IBM-nyhedsgrupper og fora i søgningen.
- IBM developerWorks:
Tekniske ressourcer
til udviklere og administratorer, med produktspecifikke områder
med prøveudgaver og produktdownloads, artikler af typen Hvordan?, øveprogrammer,
hvidbøger, tekniske fora, branchenyheder og udvikleraktiviteter.
- Åbn IBM developerWorks-webstedet.
- Angiv dit søgeudtryk i feltet Søg, og tryk på Enter.
- Klik i søgeresultatet på et link til et dokument for at åbne det.
- IBM Jazz.net:
Onlinefællesskaber, hvor man deler problemer, ideer, nyheder, synspunkter og løsninger
med udviklere og andre brugere af IBM Jazz-produktet.
- Åbn IBM Jazz.net-webstedet.
- Angiv dit søgeudtryk i søgefeltet, og tryk på Enter.
- Klik i søgeresultatet på et link til et dokument for at åbne det.
Næste trin
Du kan også søge i vidensbanker med IBM Support Assistant. Der er flere oplysninger
om dette værktøj i Brug IBM Support
Assistant til at søge i vidensbanker.