도움말 컨텐츠를 설치하고 구성하는 동안 문제가 발생하면 문제점 해결 팁 및 정보를 참조하십시오.
로그 정보 액세스
로컬 도움말 업데이트 프로그램으로 문제를 해결하려면 로그 파일에 저장된 정보를 검토하십시오.
도움말 연결 테스트
누락된 컨텐츠 등 도움말 컨텐츠에 문제점이 있는 경우 도움말 서버에 대한 연결을 테스트하십시오.
프록시 및 방화벽 문제 수정
원격 도움말을 사용하여 프록시 서버를 통해 IBM Knowledge Center에서 제품 도움말 컨텐츠에 액세스하는 경우
프록시 설정을 수동으로 구성해야 합니다. 외부 브라우저에서 Knowledge Center를 열 수 있지만 제품에서는 아닌 경우 프록시 설정을 구성해야 합니다.
로컬 도움말 업데이트 프로그램 문제점 해결
Windows 2003 서버 또는 Windows 2008 서버에서
Internet Explorer 고급 보안 구성 서비스를 실행 중인 경우
로컬 도움말 업데이트 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다. 사이트 또는 기타 아이콘을 추가할 수 없는지 확인하십시오.