Rational DOORS および Rational DOORS Web Access のトラブルシューティングおよびサポート
診断ツール、エラー・メッセージ、クライアント・ログとサーバー・ログ、データ収集ツールを使用して問題のトラブルシューティングを行う方法と、IBM サポートおよび教育リソースにアクセスする方法について説明します。
Rational DOORS のサポート情報
IBM Rational Support は、技術情報、ヒント、回避策など、ソフトウェアの問題に関する情報を提供します。
ログ・ファイル
ログ・ファイルを 使用すれば、
IBM® Rational® DOORS®
データベース・サーバー、 クライアント、および相互運用サーバーで発生する 問題や、
Rational DOORS
Web Access サーバーおよびメッセージ・ブローカーで発生する問題をトラブルシューティングできます。
旧 Telelogic 社のお客様のための情報
旧 Telelogic 社のお客様は、IBM Rational Telelogic ソフトウェア・サポート・ブラウザー・ツールバーをダウンロードできます。
エラー・メッセージの概要
エラー・メッセージが表示された場合は、ヘルプ・システムでそのメッセージを検索して、そのメッセージに関する詳細情報を参照できます。一般に、エラー・メッセージはメッセージ ID のアルファベット順に表示されます。
Rational DOORS のエラー・メッセージ
Rational DOORS では、以下のエラー・メッセージが表示されることがあります。
Rational DOORS Web Access のエラー・メッセージ
Rational DOORS Web Access では、以下のエラー・メッセージが表示されることがあります。
関連資料
:
Rational DOORS データベースおよびクライアントのパフォーマンス調整
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