Rational DOORS 和 Rational DOORS Web Access 的故障诊断与支持
了解如何通过使用诊断工具、错误消息、客户机和服务器日志、数据收集工具来对问题进行故障诊断,以及访问 IBM 支持和培训资源。
Rational DOORS 的支持信息
IBM Rational Support 提供了有关软件问题的信息,包括技术说明、提示和变通方法。
日志文件
您可以使用日志文件对在
IBM® Rational® DOORS®
数据库服务器、客户机和互操作服务器中以及在
Rational DOORS
Web Access 服务器和消息代理中发生的问题进行故障诊断。
针对 Telelogic 老客户的信息
如果您是 Telelogic 的老客户,可以下载“IBM Rational Telelogic 软件支持”浏览器工具栏。
错误消息概述
如果遇到错误消息,可通过在帮助系统中搜索该消息来查找与其相关的更多信息。通常,错误消息以消息标识的字母顺序显示。
Rational DOORS 错误消息
Rational DOORS 可能显示以下错误消息。
Rational DOORS Web Access 错误消息
Rational DOORS Web Access 可能显示以下错误消息。
相关参考
:
Rational DOORS 数据库和客户机的性能调优
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