Testando a Conexão da Ajuda

Se estiver tendo problemas com seu conteúdo de ajuda, como conteúdo ausente, teste a conexão com o servidor de ajuda.

Sobre Esta Tarefa

Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo instalado com o produto e o conteúdo que vem do Centro de Conhecimento IBM. O Centro de Conhecimento tem o conteúdo da ajuda mais atual. Quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo de um Centro de Conhecimento, será possível acessar o conteúdo da ajuda clicando em Ajuda > Conteúdo e índice.

Procedimento

  1. Na janela Ajuda, clique em Ajuda > Preferências. A janela Preferências é aberta.
  2. Expanda Ajuda e clique em Conteúdo.
  3. Na lista de sites disponíveis de conteúdo de ajuda, localize a conexão para a sua ajuda do produto. Assegure-se de que a entrada do endereço esteja ativada. Se sua ajuda não estiver listada, conclua as etapas a seguir:
    1. Clique em Novo.
    2. Na janela, insira um nome para a ajuda e a URL na ajuda, conforme mostrado neste exemplo:
      janela Incluir um centro de informações
    3. Para assegurar que a URL seja válida, clique em Conexão de Teste.
    4. Para salvar as mudanças, clique em OK.
    5. Na tabela, verifique se a nova conexão está ativada.
  4. Selecione a linha da conexão para testar.
  5. Clique em Testar Conexão.

Resultados

Se a conexão falhar, verifique se sua conexão está acessível por seu computador inserindo a URL em um navegador.

Feedback