Az integrált alkalmazások kiszolgálói között biztonságos kommunikációt kell kialakítani. A Rational termékek esetében ez a kommunikáció kiszolgáló barátságon keresztül valósul meg. A kiszolgáló barát olyan kiszolgáló, amely biztonságos kommunikációt tesz lehetővé a másik barát kiszolgáló felé. Az integráció minden egyes alkalmazása esetében kiszolgálókommunikációt kell kialakítania. Például ha Rational Adapter for HP ALM, IBM® Rational Team Concert és IBM Rational DOORS Next Generation kezelését Rational Adapter for HP ALM használatával végzi, akkor minden alkalmazáshoz kiszolgálókéréseket hoz létre. A cél kiszolgálótól eredő kéréseket ugyancsak jóvá kell hagynia.
A biztonsági sémától függően szükség lehet OAuth fogyasztói kulcs létrehozására is.
Miután létrejött a kiszolgálók közötti kommunikáció az alkalmazás adattárolók biztonságos elérésének kérésével és jóváhagyásával, létrehozhat projekthozzárendeléseket. A projektterületek ezen hozzárendelése lehetővé teszi a felhasználók számára egy projektterület műtermékeiben, például tesztesetekben, követelményekben és munkaelemekben másik projektterületre mutató hivatkozások létrehozását.
A projektek a társításuk esetén használhatják annak a Rational ALM projektnek a szolgáltatásait, például követelményeket, módosítási kéréseket, hibákat vagy minőségbiztosítási feladatokat, melyhez az adott projekt csatlakozik. Ezeket a szolgáltatásokat a projektek konfigurálásakor kiválasztott hivatkozástípusok írják le. A támogatott hivatkozástípusokkal kapcsolatos információk a Rational termék súgójának "Termékfunkciók kiterjesztése" témakörében érhetők el.