Справочная система поставляется в виде приложения справки Eclipse Rich Client Platform (RCP), которое устанавливается вместе с Rational DOORS. Справочное приложение содержит базовую инфраструктуру, необходимую для запуска справочной системы, и минимальную информацию о продукте. По умолчанию при доступе к справочной системе выполняется перенаправление через Интернет на систему Knowledge Center для получения содержимого, как показано на следующем рисунке.