Stažení a konfigurace produktu IBM Support Assistant

IBM Support Assistant je dostupný pro stažení z webové stránky softwarové podporyIBM. Po stažení a instalaci, konfigurujte Support Assistant, abyste zahrnuli přídavné moduly pro produkt.
Než začnete
Chcete-li si stáhnout Support Assistant IBM, musíte být registrovaným uživatelem na webové stránce softwarové podpory IBM. Podrobnosti o registraci viz Registrace na webové stránce softwarové podpory IBM.
Informace o této úloze
IBM Support Assistant je k dispozici jako pracovní plocha a agent. Můžete nainstalovat pracovní plochu na lokální pracovní stanici pro odstraňování problémů. Chcete-li odstranit vzdálené systémy, nainstalujte agenta těchto systémů. Z pracovní plochy můžete k agentům připojit nainstalované a vzdálené systémy, zobrazit a analyzovat problémová data a spustit diagnostické nástroje na datech z těchto systémů.

Ke stáhnutí, k nainstalování a ke konfigurování pracovní plochy IBM Support Assistant:

  1. Přihlaste se na webovou stránku softwarové podpory IBM s pomocí IBM ID uživatele a hesla.
  2. Stáhněte a instalujte IBM Support Assistant. Odkazy na informace o stažení a instalaci jsou k dispozici na webové stránce Support Assistant v http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Spusťte IBM Support Assistant.
  4. Klepněte na Aktualizovat > Najít nový > přídavný modul pro produkt
  5. Rozbalte složku Rational a vyberte vaše produkty. Klepněte na Další.
  6. Volitelné: Vyberte přídavné moduly pro nástroje, abyste je nainstalovali pro produkty, které jste vybrali. Klepněte na Další.
  7. Postupujte podle instrukcí pro licenční smlouvu. Klepněte na Další.
  8. Klepněte na Dokončit. Přídavné moduly pro produkt jsou nainstalovány.
  9. Okno s výsledky zobrazíte klepnutím na Dokončit.
Související úlohy
Použití produktu IBM Support Assistant k vyhledání znalostních bází
Použití produktu IBM Support Assistant k otevření servisního požadavku
Registrace na webové stránce softwarové podpory IBM

Zpětná vazba