Si votre produit prend en charge la livraison par le Web, vous disposez de trois techniques différentes pour accéder à l'aide en ligne. L'une d'elles a été sélectionnée lors de l'installation du produit, mais vous pouvez en changer à tout moment.
Si vous avez choisi cette option, le système d'aide est lié à un centre de documentation disponible sur le site Web ibm.com. Ce centre de documentation étant mis à jour dès que des changements s'imposent, vous disposez en permanence du contenu le plus récent. Bien sûr, ce contenu n'est accessible que lorsque vous êtes connecté à Internet. Lorsque vous êtes déconnecté, vous n'avez accès qu'à un petit nombre de rubriques d'aide qui sont installées avec le produit.
Après avoir téléchargé la documentation dont vous avez besoin, vous pouvez y accéder même en travaillant hors ligne. Vous pouvez la mettre à jour périodiquement lorsque des changements sont publiés.
Si vous avez choisi cette option, votre système d'aide est lié à un serveur intranet que votre administrateur a configuré avec la documentation du produit. Si vous êtes un administrateur et que vous souhaitez permettre à vos utilisateurs d'accéder à l'aide depuis un serveur intranet, consultez la documentation d'installation pour savoir comment configurer le serveur intranet et télécharger le contenu d'aide depuis le site de mise à jour.
Pour changer de mode d'accès à l'aide, consultez la documentation d'installation de votre produit.