IBM Support
Assistant jest bezpłatną aplikacją do rozwiązywania problemów pomagającą w badaniu, analizowaniu i rozwiązywaniu problemów przy użyciu różnych funkcji i narzędzi wsparcia. Produkt Support
Assistant umożliwia użytkownikowi samodzielne znajdowanie rozwiązań przy użyciu tych samych technik rozwiązywania problemów, które są wykorzystywane w dziale wsparcia IBM, i pozwala w łatwy sposób organizować i rozdzielać zadania związane z rozwiązywaniem problemów wśród członków zespołu lub przekazywać je do IBM w celu dalszej obsługi.
Więcej informacji na temat produktu IBM Support Assistant można znaleźć na stronie WWW produktu Support
Assistant pod adresem http://www.ibm.com/software/support/isa/.