Testando a Conexão da Ajuda Remota

Se você estiver tendo problemas com o conteúdo da ajuda, como algum conteúdo ausente, pode testar a conexão para o servidor da ajuda.

Sobre Esta Tarefa

Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo que estiver instalado com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de informações. O centro de informações para seu produto possui o conteúdo da ajuda mais atual. Quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo de um centro de informações remoto, o conteúdo do centro de informações remoto poderá ser acessado clicando em Ajuda > Conteúdo da Ajuda para abrir o sistema de ajuda.

Procedimento

  1. Com o produto aberto, clique em Ajuda > Preferências ou Janelas > Preferências, dependendo de sua versão da ajuda. A janela Preferências é aberta.
  2. Expanda Ajuda e clique em Conteúdo.
  3. Assegure-se de que o endereço da web para o centro de informações do produto esteja na lista de centros de informações disponíveis e que a entrada do endereço esteja disponível. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua essas etapas:
    1. Clique em Novo. A caixa de diálogo Incluir Novo Centro de Informações é aberta.
    2. Em Nome, insira um nome para o site de ajuda remota.
    3. Em URL, insira o endereço para o site de ajuda remota. 
    4. Clique em OK
  4. Selecione a entrada do centro de informações do produto.
  5. Clique em Testar Conexão. Se a conexão falhar, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando usando um navegador da Internet para navegar até o centro de informações do seu produto.

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