Zum Zugriff auf Hilfeinhalte stehen drei Methoden zur Verfügung: ferne Hilfe, lokale Hilfe und Intranet-Hilfe. Einige Produkte verwenden standardmäßig die ferne Hilfe, um eine Verbindung zum Web herzustellen und auf den Hilfeinhalt direkt in einem Information Center auf der Website ibm.com zuzugreifen. Andere Produkte verwenden standardmäßig die lokale Hilfe, die den gesamten Hilfeinhalt enthält. Alternativ können Sie auch die Verbindung zu einem Information Center herstellen, das Ihr Systemadministrator auf einen Intranet-Server für Sie eingerichtet hat. Sie können zwischen diesen drei Optionen jederzeit wechseln.
Sie können mithilfe der fernen Hilfe auf Hilfeinhalt im Web zugreifen. Diese Methode hat den geringsten Installationsaufwand; mit ihr wird sichergestellt, dass Sie jederzeit über die aktuellsten Informationen verfügen. Diese Zugriffsmethode ist bei der Installation standardmäßig ausgewählt.
Wenn Sie diese Option auswählen, wird die Hilfe im Information Center des Produkts auf einer ibm.com-Website bereitgestellt. Sie können auf die webbasierte Hilfe für das Produkt nur zugreifen, wenn eine Internetverbindung besteht. Ist die Verbindung getrennt, haben Sie lediglich Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen, die zusammen mit dem Produkt installiert werden.
Um auf dem lokalen Computer auf die Hilfe zugreifen zu können, müssen Sie den Hilfeinhalt zuerst auf den Ihren Computer herunterladen. Nachdem Sie die Hilfeinhalte des Information Center heruntergeladen haben, stehen diese Ihnen auch bei getrennter Verbindung zum Internet zur Verfügung. Sie können den Inhalt aktualisieren, wenn Änderungen verfügbar sind.
In Ihrem Unternehmen werden die Hilfeinhalte möglicherweise auf einem internen Intranet-Server gespeichert. Bei dieser Methode muss Ihr Systemadministrator einen Link zu einem Intranet-Server einrichten, der sich hinter einer Firewall befindet. Auf diesem Server wird dann die Hilfe installiert. Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie den Link zu Ihrem Intranet-Server angeben.
Um Hilfethemen zu öffnen und Lösungen zu finden, klicken Sie auf
- ganz gleich, ob Sie auf webbasierte Hilfeinhalte zugreifen, ob Sie Hilfeinhalte herunterladen und diese lokal verwenden oder ob Sie zum Zugreifen auf die Hilfe die Verbindung zu Ihrem Intranet-Server hergestellt haben.